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Sabedoria na estratégia de consumer insights

Líderes de Nestlé, Heineken, Webmotors, BTG+ e Liv Up debatem como capturar e aplicar os dados que vem dos clientes

Algar Tech busca acelerar inovação com startups

Companhia está atrás de parceiras com expertise em analytics e decision science, customer experience, jornadas e vendas digitais

NRF 2021: cinco insights para você continuar a crescer 

Nas últimas semanas, a NRF Big Show foi realizada pela primeira vez, em formato virtual e milhares de pessoas no mundo puderam trocar ideias...

Indo além de um simples atendimento

Concentrix destaca cases que revelam a importância de investir em CX para escalar negócios e ampliar satisfação dos consumidores

Cobrança recuperando o cliente

Especialistas refletem sobre uma atividade de recuperação de crédito bem mais estratégica

Novas conexões, com criatividade

Gerente da Heineken descreve iniciativas de uma guinada digital para continuar junto ao consumidor

A jornada digital

Pesquisa global destaca a disparidade entre os atuais investimentos em tecnologia e planos futuros

A importância do analytics

Empresas brasileiras aumentam receita em 21% com análise de dados para tomadas de decisões

Crédito com segurança no pós-pandemia

Autor: Breno Costa Até pouco tempo os profissionais da área tinham como pilar de sustentação para a tomada decisão a máxima de que crédito é...

Faça a diferença na gestão de clientes

Será que precisamos de uma pandemia para entender o poder de transformar dados em informação de valor?

Na medida certa

Engajamento em programas de fidelidade cresce com a análise de dados dos participantes

LGPD: todos serão impactados

Consequências e desafios da lei de proteção de dados para as empresas

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Com a aquisição, empresa amplia ofertas de inteligência digital para o setor varejista

2020: o que esperar?

Ano deve ficar marcado por grandes avanços no mercado de relacionamento com o consumidor

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