O investimento em inteligência artificial aplicada à saúde demonstra um forte compromisso com a melhoria contínua da qualidade do atendimento ao paciente Autor: Mauren Souza […]
Devices: a integração do mundo digital e físico no atendimento ao paciente Leia mais »
Transformação digital não se resume à automação de processos, mas envolve uma mudança cultural na estratégica que coloca o cliente no centro de cada decisão
Transformação digital: como a tecnologia está redefinindo a experiência do cliente Leia mais »
Estudo do BetBox tv consultou as bets aprovadas pelo governo federal e listou quais não apresentam apoio ao usuário Das 231 bets autorizadas pelo Ministério
Quase um terço das bets autorizadas no Brasil não oferecem suporte Leia mais »
João de Oliveira chega com a missão de contribuir com a meta da empresa de dobrar o faturamento nos próximos anos A Neo & Hypeone,
Neo & Hypeone anuncia novo VP de inovação Leia mais »
Executivo da Cielo mostra como a satisfação do cliente é garantida com inteligência operacional
A aposta na logística como diferencial de experiência Leia mais »
Executivas da MPD, MRV e Tenda debateram os aprendizados e avanços em CX nas construtoras e incorporadoras que participaram do Conexão Day
Comunidade de CX no setor de construção civil Leia mais »
Implementado em poucos minutos sem necessidade de códigos ou desenvolvedores, solução promete oferecer rápido retorno sobre o investimento
Executivo da Selbetti descreve a trajetória da integradora de tecnologia que se especializa também em experiência do cliente
Avançando pelo mercado de CX Leia mais »
Gerente geral de relacionamento da Tegra expõe os desafios para encantar os clientes no mercado de imóveis de alto padrão
CX como plataforma de inovação e encantamento Leia mais »
Executivo da Autoglass descreve a trajetória que leva conhecer o cliente e se antecipar às tendências no setor
Experiências para um novo perfil de cliente Leia mais »
Diretora executiva da Sem Parar Empresas expõe as etapas na construção de uma experiência personalizada num modelo B2B2C
Diferencial garantido com a personalização do atendimento Leia mais »
As empresas devem adotar práticas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças
Comunicação Unificada: conformidade e segurança nos atendimentos e comunicação interna Leia mais »
O segredo é manter o vínculo forte desde o início, cultivando interações que façam sentido e que, ao mesmo tempo, respeitem o espaço do cliente
O futuro da relação cliente-empresa em uma era de desconfiança Leia mais »
Seguindo estes passos a empresa vai conseguir fortalecer a imagem junto ao cliente
Do desafio à excelência: quatro etapas essenciais para alcançar uma boa reputação Leia mais »
Novidades combinam conexão humanizada e precisão oferecida pela inteligência artificial
Zendesk apresenta nova solução de voz com IA Leia mais »
Empresa registrou uma diminuição de 58%, em média, nos contatos na central de atendimento ao cliente
Grupo JCA constata redução de contatos no SAC após reestruturação Leia mais »
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