BV consolida reputação com análise de dados
Em um trabalho conjunto com a Neo & Hypeone, instituição vem trabalhando a otimização contínua dos processos de atendimento
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atendimento
Zendesk lança modelo de preços baseado em resultados por agentes de IA
Modelo garante que as empresas paguem apenas pelos problemas resolvidos de maneira autônoma pela IA, alinhando os custos diretamente ao valor entregue
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Banco Pan aprimora experiência dos clientes com plataforma na nuvem
Plataforma unificada integra CRM, gerenciamento de qualidade e análise de interação
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IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso
Entenda como soluções de IA para pequenas empresas estão reduzindo custos, otimizando o atendimento ao cliente e gerando insights estratégicos
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Alares conquista troféu no Prêmio Abemd
Na premiação deste ano, a operadora foi destaque com case sobre atendimento ao cliente por meio de gestão e engajamento do time interno
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U-All Solutions integra IA ao WhatsApp em solução de atendimento
Com atendimento eficiente e personalizado empresa promete aprimorar o relacionamento com o cliente através da automação inteligente
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CX não é tudo igual!
Saiba como transformar a experiência do cliente na era da inteligência artificial
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Log CP lança assistente virtual para otimizar canais
Desenvolvido com base em IA, o Logan foi responsável pelo crescimento no volume de serviços concluídos e redução do tempo médio de espera por demandas
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Petronect adota plataforma de IA generativa em bot de atendimento
Concluído em 60 dias, projeto foi responsável por 2,2 mil interações no primeiro mês
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Simplicidade, agilidade e conveniência com o digital
Superintendente de operações da Getnet Brasil descreve a criação da GetAtende, empresa responsável pelo atendimento ao cliente
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Mês do Cliente: mais que promoções, uma reflexão sobre relacionamento
Data deve servir como um lembrete para as empresas investirem em atendimento de qualidade, escuta ativa e personalização de experiências
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Facilitar para fidelizar: como investir em CX alavanca negócios
As empresas precisam se manter atualizadas sobre tendências para oferecer uma melhor experiência com a marca
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O autoatendimento e suas nuances
O futuro do atendimento vai envolver cada vez mais a integração de assistentes virtuais, IA conversacional e outras tecnologias emergentes que tornarão o processo ainda mais intuitivo e fluido
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Neo & Hypeone lançam agente IA integrado ao GetDoc
Plataforma de automação de processos agora traz IA autônoma para agilizar etapas operacionais de atendimento, com interface amigável e intuitiva
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CryptoMKT lança assistente virtual baseada em IA
Solução está em constante evolução, o que permite que responda com cada vez mais precisão às consultas feitas através do chat de atendimento
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A experiência do paciente na estética
Transformando as expectativas dos clientes em realidade em sua jornada dentro da clínica
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