Geração de empregos durante a crise
Grupo Services abre mais de 400 vagas em unidade de Curitiba para atender aumento da demanda
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atendimento
Uma nova visão de BPO
O diretor de operações da Neobpo, Ricardo Matheus, fala sobre o novo posicionamento da empresa com foco em soluções digitais
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Crise faz superar resistências frente ao digital
Especialista reflete sobre segunda onda de inovação na jornada do consumidor
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Atento apoia luta contra Covid-19
Com auxílio da empresa, governos põem em prática serviços que facilitam gestão dos cidadãos
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A virada digital
A diretora de comercial e marketing da Neobpo, Fernanda Grolla, destaca Startup Day como marco histórico do processo de aceleração da transformação da empresa
Na contramão da crise
Callink fecha quatro novos contratos e abre 1.600 vagas para atendimento e televendas
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Pluris Mídia adota o home office
Empresa mobiliza 45 operações, de 11 diferentes segmentos, com mais de 1000 operadores
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Um ano de muita transformação
O diretor de tecnologia da Neobpo, Andre Prevedel, destaca a realização do startup day e as ações das áreas de negócios e tecnologias em conjunto com os clientes para acelerar transformação digital
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Experiência on-line e automatizada
O gerente geral de planejamento da Neobpo, Maycon Xavier, fala sobre os investimentos da empresa em otimização de processos para melhorar a prestação de serviços
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Aposta no BPO digital
O diretor financeiro da Neobpo, Fabio Alvarez, destaca a aceleração do processo de transformação do atendimento, incluindo a realização do Startup Day, para ampliar as receitas digitais da empresa
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Como atender bem na era da CX
A experiência em cada momento da jornada do cliente precisa ser continuamente avaliada e melhorada pelas empresas
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Uma nova mentalidade
A diretora de customer experience da Neobpo, Sefora Gabriel, comenta o processo de transformação cultural pela qual a empresa está passando, com foco em inovação e no digital
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Retorno ao mercado
O CEO da Neobpo, Eraldo de Paola, fala sobre sua volta ao setor de outsourcing em gestão de cliente e destaca a atuação da empresa como parceira em transformação digital
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Dbm adere ao home office
Empresa anuncia que 80% dos colaboradores ingressaram no trabalho remoto
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Algar Tech reforça cuidados com colaboradores
Empresa disponibiliza plataformas de atendimento médico e psicológico
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MJ suspende tempo máximo para atendimento
Está suspenso, por sessenta dias, o limite de tempo para contato direto com atendente no SAC
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