O diretor de tecnologia da Neobpo, Andre Prevedel, destaca a realização do startup day e as ações das áreas de negócios e tecnologias em conjunto com os clientes para acelerar transformação digital
Um ano de muita transformação Read More »
O gerente geral de planejamento da Neobpo, Maycon Xavier, fala sobre os investimentos da empresa em otimização de processos para melhorar a prestação de serviços
Experiência on-line e automatizada Read More »
O diretor financeiro da Neobpo, Fabio Alvarez, destaca a aceleração do processo de transformação do atendimento, incluindo a realização do Startup Day, para ampliar as receitas digitais da empresa
Aposta no BPO digital Read More »
A experiência em cada momento da jornada do cliente precisa ser continuamente avaliada e melhorada pelas empresas
Como atender bem na era da CX Read More »
A diretora de customer experience da Neobpo, Sefora Gabriel, comenta o processo de transformação cultural pela qual a empresa está passando, com foco em inovação e no digital
Uma nova mentalidade Read More »
O CEO da Neobpo, Eraldo de Paola, fala sobre sua volta ao setor de outsourcing em gestão de cliente e destaca a atuação da empresa como parceira em transformação digital
Retorno ao mercado Read More »
Empresa anuncia que 80% dos colaboradores ingressaram no trabalho remoto
Dbm adere ao home office Read More »
Empresa disponibiliza plataformas de atendimento médico e psicológico
Algar Tech reforça cuidados com colaboradores Read More »
Está suspenso, por sessenta dias, o limite de tempo para contato direto com atendente no SAC
MJ suspende tempo máximo para atendimento Read More »
Atualmente, 97% da empresa está trabalhando de casa por conta da pandemia
InHouse coloca atendentes em home office Read More »
Encontro “Sextou” mostra que mercado de prestação de serviços terá de se reinventar
Quebra de paradigmas é irreversível Read More »
Ferramenta permite que vendedores se relacionem com os clientes pelo app da rede durante a quarentena
Fast Shop reforça atendimento não presencial Read More »
Empresa leva toda operação de atendimento ao cliente para trabalhar de casa
Catho adota 100% home based Read More »
A importância estratégica da gestão de clientes nesse momento e as oportunidades que o cenário adverso pode trazer
A hora do grande teste Read More »
Entrevista lança questionamento: 2020, um ano perdido ou virada para novas conquistas?
A crise mostra quem somos Read More »
Estudo global indica que empresas enfrentam picos de até 216% na demanda por suporte
Covid-19 faz subir procura por atendimento Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores