Novo modelo visa proporcionar jornada positiva para o consumidor ao reduzir o tempo gasto no processamento de documentos e eliminação de erros e retrabalhos
Interfile investe na hiperautomação de processos Leia mais »
A falta de maturidade técnica está entre as principais barreiras para o avanço de iniciativas de Robotic Process Automation em empresas da América Latina
O que as empresas mais buscam em um RPA – e o que ele mais entrega Leia mais »
Um grande diferencial é a supervisão interativa, com escuta de chamadas que oferecem a supervisores uma visão mais próxima dos atendimentos em tempo real
Estudo divulgado pela Visa mostra que a mentalidade está mudando, de sobrevivência para modo de crescimento, acompanhando a tendência de digitalização da experiência de compra do consumidor
Quase 90% das pequenas e médias empresas consideram usar IA e automação para crescer Leia mais »
A corrida para a adoção de nuvem está ocorrendo de forma acelerada e conectada a novas ondas de tecnologias emergentes como IA generativa, data science e automação, ou seja, a transformação é contínua
A transformação digital é uma jornada, não um destino Leia mais »
Estudo da Twilio Segment mostra que chatbot é a ferramenta mais popular, mas as empresas reconhecem a oportunidade de fazer mais, priorizando a qualidade dos dados e investimentos crescendo para 2024
Brasil lidera América Latina na adoção de IA em canais de marketing Leia mais »
Com tecnologias que permitem investimentos cada mais a acessíveis, automatizar o varejo é uma necessidade aos que querem se manter competitivos no mercado e alcançar destaque
Automação no varejo não é mais tendência futurista, é realidade! Leia mais »
As estatísticas não mentem quando mostram o quanto essa tecnologia é necessária e vem transformando os contact centers e a experiência do cliente
Atendimento ao cliente: um mercado transformado pela automação Leia mais »
Novas lojas terão a tecnologia DS Smart para oferecer um atendimento personalizado e ágil
Di Santinni chega a São Paulo com inovação nas lojas Leia mais »
Grande maioria dos executivos do setor afirma que tecnologias têm ajudado na percepção de melhoria do atendimento e na fidelização dos clientes
Oito em dez empresas com serviço de campo estão usando IA e automação Leia mais »
Graças a tecnologia, já existem ferramentas que promovem maior agilidade para esses profissionais
Por que o tempo dos promotores é tão valioso para o varejo? Leia mais »
Companhias que ainda não se utilizam da automação das operações de remuneração variável acaba exposta a riscos e brechas perigosas
Não é mero capricho: automação é fundamental para governança Leia mais »
Solução “Freddy” pode gerar economia de tempo de até 83% na jornada de trabalho
Freshworks aprimora uso de IA generativa em suas plataformas Leia mais »
Desde o aprimoramento do atendimento ao cliente até a automação de tarefas comerciais, a IA generativa oferece várias maneiras de atualizar as cadeias de suprimentos
Seis exemplos de como o ChatGPT pode ser utilizado na logística Leia mais »
Estudo do OTRS Group mostra que o País se destaca em maturidade no uso da tecnologia que acelera adoção da IA
Brasil lidera uso de tecnologias de automação de processos Leia mais »
Com o fundo de investimentos à frente, empresa de software espera acelerar o crescimento da base de clientes e evoluir mais rapidamente os produtos
Code7 é adquirida pelo fundo Yelcho Partners Leia mais »
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