Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes Leia mais »
O desafio para o próximo ano estará na intersecção entre a automação impulsionada pela IA e a necessidade humana por conexão e personalização
As lições fundamentais do avanço da IA para áreas de CX e CS Leia mais »
A empresa expande também capacidades para garantir ainda mais segurança de dados e privacidade no cenário em constante evolução da inteligência artificial
Zendesk amplia ofertas de soluções com IA generativa Leia mais »
O avanço nessa tecnologia é a maior inovação do século 21 até o momento e pode revolucionar as plataformas de relacionamento com clientes
Como a IA pode ser aliada do call center Leia mais »
Com informações de 18 bilhões de interações realizadas e trilhões de dados gerados a partir de bots e IA generativa, tecnologia promete às empresas oferecer experiências superiores
Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX Leia mais »
Desenvolvido com inteligência artificial, o agente virtual assume destaque e se torna o maior aliado no relacionamento entre empresas e clientes
Mercado de bots se consolida e gera economia Leia mais »
Autor convidado: Miklos Grof, CEO da Company Hero Imagine se todo o recurso humano e dinheiro envolvidos no processo de abertura e legalização de uma
Empresa passa também a oferecer consultoria especializada no desenvolvimento de robôs inteligentes de atendimento
Dígitro incorpora bots ao portfólio Leia mais »
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