Com mais de 5 mil usuários cadastrados e ativos, a nova empresa do grupo visa agregar valor à plataforma Droz, incorporando mais funcionalidades
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Ação interativa que mostra os riscos de digitar no celular ao volante funciona por meio de chatbot
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Cada pessoa tem necessidades específicas, tornando impossível o uso de generalizações
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Nova sede tem como foco o fortalecimento do hub de empresas e ofertas para o mercado de CX
Co.Aktion anuncia expansão das operações para EUA Leia mais »
Alexandre Caricati assume com o objetivo de expandir as operações do grupo no mercado nacional
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Ação prevê a promoção de produtos da marca assim como projetos de transformação digital e otimização da jornada do cliente
Aktie Now anuncia parceria com Intercom Leia mais »
Funcionalidades da ferramenta vão desde o contato com a área de vendas até a entrega das chaves e solicitações em geral
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De que forma a digitalização, chatbots, monitoria de qualidade, analytics e omnichannel farão a diferença
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Integração do CXone com aplicativos CCAI busca levar mais inteligência aos agentes e melhorar experiências de autoatendimento
Nice e Google Cloud se unem para promover conversas digitais Leia mais »
Solução automatiza a resolução de dúvidas de funcionários com atendimento multicanal e histórico
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Empresa investe em novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como chatbot e inteligência artificial
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Autor convidado: Artur Lopes, Talkdesk Gerenciar milhares de chamadas e responder a milhares de perguntas, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente: pode parecer
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Executivos de Santander, I2AI e Talkdesk analisam impacto das soluções de IA na personalização e satisfação dos clientes
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Assistente virtual Theo, inspirado no nome científico do cacaueiro, vai tirar dúvidas sobre o plantio e cultivo do cacau
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Fatores que farão da experiência na data também a construção de relacionamentos mais duradouros
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Desenvolvido pela IT Lean, assistente virtual vai ajudar as mais de 470 concessionárias da fabricante a receber leads melhor qualificados
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