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Claro lança app com conta digital

Operadora associa PIX a benefícios exclusivos e customizados do seu ecossistema digital

Pipoca e cinema em casa

Yoki fecha parceria com Rappi e Claro em lançamento de ação para consumidores de todo o Brasil

Callink amplia parceria com Claro

Empresas anunciam nova operação focada em canais digitais

Claro lança Live Store

Loja virtual com transmissão em tempo real e opções de interatividad busca ampliar experiência dos consumidores

100ª Live: Comemoração e reflexão com líderes sobre o futuro

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" comemorativo recebe Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, Aydes Marques, diretor de operações, facilities e qualidade do Banco BMG, Caio Poli, head de customer experience da 99, Celso Tonet, diretor de atendimento e operações de call center da Claro, Marcos David Santos, diretor de operações e serviços da Positivo, Michel Rodrigues, diretor de relacionamento com o cliente do Uol, Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Rodrigo Tavares, vice-presidente de customer journey da RecargaPay, e Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, CX, CRM e quality management da Fast Shop

Vitórias e dúvidas, os frutos do momento

Reflexões sobre a crise vão do aprendizado a aceleração de mudanças que serão contínuas

Callink amplia parceria com Claro

Nova operação contempla 578 PAs, sendo mais da metade em home office

Estratégia digital bem-sucedida

Gerente nacional de canais remotos da Claro detalha a transição para uma nova cultura

Um desafio e tanto pelo cliente

Diretor da Claro reflete sobre como as transformações estão sendo aceleradas pela crise

CLIENTESA PLAY

Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes

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