Tag: consumo

Local de trabalho, idade, preocupação com saúde e sustentabilidade definem comportamentos

  Em função as diretrizes de distanciamento social e do “fique em casa”,  nunca o brasileiro fez tanto uso das compras online. De acordo com...

Compras do fim do ano passado ainda sustentam confiança, mas inflação e fim do benefício podem gerar ressaca ainda no primeiro trimestre

Empresas precisam repensar serviços e produtos físicos para a nova era do consumo, indica BCG

Dados da Teros Pricing revelam principais mudanças no comportamento financeiro dos consumidores durante a pandemia

Pesquisa revela que 60% dos brasileiros devem diminuir os gastos, com perspectiva negativa das classes D e E em relação aos impactos na renda

Classes D e E seguram índices de consumo dentro do lar, enquanto Classes A/B e C puxam retomada do de fora

Avanço positivo foi encabeçado principalmente pela perspectiva de emprego, que subiu 5,9% em relação a outubro

Pandemia faz brasileiro pedir prioridade para saúde e pessimismo volta a crescer

Pesquisa mostra que 54% dos brasileiros concentrarão as compras de final de ano no varejo virtual

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou? Híbrido" recebe Alessandra Tosta, head de televendas e canais digitais da Sky, Felipe Cazita, head de marketplace e novos negócios da Blue Group Digital (Marabraz.com/Mappin), Juliana Sandano, superintendente executiva de ciclo de vida do cliente do Banco Original, Márcia Fernandes, superintendente de gestão do cliente da Seguros Unimed, Ricardo Araujo, diretor de inovação da Yuny, Rodrigo Junqueira, head de customer experience da OLX, Rodrigo Tavares, VP de customer journey da RecargaPay, Roger Corassa, diretor de desenvolvimento da rede do Grupo FCA para América Latina, e Viviana Biagioni, superintendente de canais na Zurich Santander

Mudanças de comportamentos não devem ser somente de curto prazo e em resposta ao momento atual de restrições

Diretor da Alelo aponta como o aprendizado tem mostrado formas criativas de colaboração

Entre os novos hábitos estão maior volume de compras on-line e o uso de app para transações financeiras e do PC para assistir a filmes, séries e outros conteúdos online

Pesquisa revela que 62,7% pretendem mesclar as compras de mercado entre online e offline

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Carlo Saavedra, gerente Latam de customer care da Mondelēz, Celso Tonet, diretor de atendimento e operações de call center da Claro, e Marcos Calliari, CEO da Ipsos, para falar sobre as mudanças de hábito e comportamento dos clientes