Atento apoia luta contra a Covid-19 nos EUA
Cerca de 1,5 milhão de pessoas já foram atendidas durante o primeiro mês usando a Linha Direta de Maryland
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coronavírus
Estudo: nas compras de mercearia via online primeira vez é crucial para criar o hábito
Alguns fatores estão impulsionando o crescimento das compras da categoria, como a duração da pandemia, a facilidade de uso e a crescente conscientização Segundo a
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Covid-19 reverte expectativa de crescimento
Com impactos, faturamento do setor de contact center deve cair 22%, em 2020
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Cobasi cria entrega por drive thru
Novo modelo de retirada em loja sem contato visa manter a segurança de cliente e funcionário
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Marcas: o que os clientes esperam?
Para 48% dos brasileiros, melhor coisa que marcas podem fazer durante pandemia é proteger os colaboradores
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Pegos de surpresa com a Covid-19
Para nove em cada dez executivos, empresas não estavam preparadas para uma crise de grandes proporções
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Maioria das startups estão otimistas
Pesquisa revela que 72% das empresas têm planos de manter ou até expandir as equipes, já que o trabalho tende a aumentar
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Gestão de crise: e agora, o que fazer?
Em série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Roberto Madruga, fundador e CEO da ConQuist, fala sobre estratégias e cultura de gestão de pessoas em momento de mudança e de crise
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Consumo em época de pandemia
Pesquisa indica que 79% dos brasileiros estão indo às lojas físicas (79%) para fazer as compras
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CSU doa 40 mil itens para combate à Covid-19
Doação de álcool gel, aventais, toucas e luvas visa apoiar o trabalho dos profissionais da saúde de hospitais
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Crédito e cobrança: reinvenção em meio à crise
Além de rever modelos de negócios, momento impõe novos conceitos para todo setor
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Quem registrou aumento de pedido na pandemia?
Setores de brinquedos, supermercados e artigos esportivos apresentaram crescimento expressivo no e-commerce
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Atento apoia luta contra Covid-19
Com auxílio da empresa, governos põem em prática serviços que facilitam gestão dos cidadãos
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Luz no fim da crise
Apesar do cenário adverso, reflexões demonstram disseminação de uma nova mentalidade em toda atividade de gestão de clientes
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Estímulos do governo: o que existe, o que falta e alguns alertas
Consultor comenta os decretos para manutenção da economia e como utilizá-los sob a ótica financeira, fiscal e tributária
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Momento pede mudanças, mas também compreensão
Um olhar especializado sobre gestão de pessoas e saúde no trabalho em tempos de pandemia
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