Além das tendências do mercado, todos negócios podem construir uma vantagem competitiva sustentável e se diferenciar da concorrência com experiências excepcionais
B2B: como crescer pela experiência dos clientes? Leia mais »
A assinatura eletrônica é parte fundamental da estratégia para cultivar um relacionamento forte e duradouro com os consumidores
A influência da assinatura eletrônica na fidelização e experiência do cliente Leia mais »
Executivos de Hcor, PwC e Nilo debatem as vantagens e os desafios do compartilhamento de dados no setor de saúde
O que o open health muda na experiência do cliente? Leia mais »
Plataforma modular e escalável se adapta às necessidades específicas de cada negócio para oferecer interações que elevam o nível da CX
Atento lança plataforma de IA voltada para experiência do cliente Leia mais »
Diretor da Unidas discorre sobre as jornada de evolução para chegar à centralidade no cliente
O impacto da cultura cliente na percepção de valor Leia mais »
Praça na entrada é composta por um telão de 2m x 5m de altura, além de uma árvore e um banco, onde os tutores e pets poderão desfrutar de um momento de tranquilidade e interação
Petlove celebra 25 anos com inauguração de loja conceito em São Paulo Leia mais »
Segunda live híbrida em comemoração aos 25 anos da Grube/ClienteSA debate a efetividade dos resultados com aplicação da IA generativa na jornada dos clientes
Qual o estágio de aplicação da IA na experiência do cliente? Leia mais »
CEO da Rei do Mate mostra como a rede cresceu se reinventando em produtos e na jornada do cliente
Inovação constante em busca da experiência do encantamento Leia mais »
Algo que requer uma cultura organizacional sólida, de forma que todos na empresa compartilhem os mesmos valores e objetivos
O poder do encantamento com o consumidor Leia mais »
Expectativa é que mais de 40 mil volumes sejam etiquetados e processados por mês pelos próprios clientes no aeroporto paulista
Cliente da Latam começa a despachar própria bagagem em Congonhas Leia mais »
Avaya Experience Platform quer impulsionar as experiências dos clientes e funcionários e estimular o crescimento dos negócios
Avaya aprimora plataforma para alinhar com estratégia de inovação Leia mais »
Executivos de Brasilprev, Edenred e Setin debatem as estratégias que conduzem a alinhar os times em torno do processo de inovação
Os desafios para surpreender o cliente com inovação Leia mais »
Head de CX da EstrelaBet expõe o ponto de inflexão que mudou a imagem da empresa ao ouvir o cliente para entregar valor
Consolidação de marca pela experiência de ponta a ponta Leia mais »
O horizonte da experiência do cliente está em constante expansão, desafiando-nos a reimaginar nossas estratégias e práticas
Evolução em CX: satisfação do cliente ao nível de customer love Leia mais »
Não é apenas vender, mas se aproximar, entender e proporcionar uma jornada entre consumidor e companhia em todos os setores
A experiência do cliente como propulsor do agronegócio Leia mais »
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