Relatório da Zendesk revela ainda que 87% dos especialistas da indústria no Brasil acreditam que o volume de interações de serviço ao cliente aumentará cinco vezes até 2027
Mais de 70% dos gestores da área acreditam no fim da CX tradicional Read More »
Empresas estão trabalhando juntas para estabelecer um conjunto de padrões para elevar a qualidade das práticas de experiência do cliente globalmente
Kantar, Bain e Qualtrics se unem para lançar padrões globais de CX Read More »
Executivos debatem a possibilidade de padronização nas práticas de CX no mundo e as possíveis vantagens
Os avanços globais em CX já são percebidos na ponta? Read More »
CEO do Grupo Ri Happy expõe diversificação nas atividades com investimento em lazer e entretenimento
Uma jornada do cliente que não para de evoluir Read More »
Com repaginação, ClienteSA X-Summit chega com objetivo de reunir os profissionais do mercado, nos dias 01 e 02 de julho, em São Paulo, para juntos refletir sobre o futuro da CX
Uma releitura da atividade de experiência do cliente Read More »
Gerente da Linea expõe o trabalho de relacionamento com diferentes públicos, destacando lançamento de uma marca voltada para a geração Z
Diversificação de produtos e experiências dos clientes Read More »
Diretor da Nomad explica o crescimento da fintech que oferece conta e investimentos no exterior aos brasileiros
A experiência do cliente na jornada financeira internacional Read More »
O Audi Airport Service passou por reformas e adaptações e volta a operar ofertando serviços de revisão e manutenção aos clientes
Audi do Brasil reinauguracentro de serviços no Aeroporto de Congonhas Read More »
Além das tendências do mercado, todos negócios podem construir uma vantagem competitiva sustentável e se diferenciar da concorrência com experiências excepcionais
B2B: como crescer pela experiência dos clientes? Read More »
A assinatura eletrônica é parte fundamental da estratégia para cultivar um relacionamento forte e duradouro com os consumidores
A influência da assinatura eletrônica na fidelização e experiência do cliente Read More »
Executivos de Hcor, PwC e Nilo debatem as vantagens e os desafios do compartilhamento de dados no setor de saúde
O que o open health muda na experiência do cliente? Read More »
Plataforma modular e escalável se adapta às necessidades específicas de cada negócio para oferecer interações que elevam o nível da CX
Atento lança plataforma de IA voltada para experiência do cliente Read More »
Diretor da Unidas discorre sobre as jornada de evolução para chegar à centralidade no cliente
O impacto da cultura cliente na percepção de valor Read More »
Praça na entrada é composta por um telão de 2m x 5m de altura, além de uma árvore e um banco, onde os tutores e pets poderão desfrutar de um momento de tranquilidade e interação
Petlove celebra 25 anos com inauguração de loja conceito em São Paulo Read More »
Segunda live híbrida em comemoração aos 25 anos da Grube/ClienteSA debate a efetividade dos resultados com aplicação da IA generativa na jornada dos clientes
Qual o estágio de aplicação da IA na experiência do cliente? Read More »
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