Líderes de Banco Original, Claro, Via e Conexão Customer refletem sobre as transformações da atividade na primeira live especial da Semana do Cliente
O cliente no centro é a estratégia que traz resultados Read More »
Diretor da Mercedes-Benz expõe as estratégias com inovações e incentivos que beneficia e aproxima o cliente da marca
A eficácia da escuta ativa em favor do ecossistema de caminhões e ônibus Read More »
Quase metade das empresas consideram que a gestão interna atrapalha o atendimento ao cliente e o problema está na estruturação adequada da área
Cinco passos para estruturar uma eficaz área de atendimento Read More »
Executivo do Grupo L’Occitane explica de que forma a empresa busca se diferenciar para crescer com exclusividades no país
Experiência sensorial na criação da conexão do cliente com a marca Read More »
Adobe acompanhará a equipe alemã na transformação digital, permitindo estar mais próxima dos torcedores
Bayern de Munique investe em tecnologia para levar novas experiências digitais aos fãs Read More »
Marcia Golfetti tem a missão de seguir com a estratégia de parcerias da empresa, assim como coordenar as equipes com uma visão ampla do negócio
Nice tem nova diretora de canais e operações para AL Read More »
CXO da Conta Azul descreve de que forma a startup tem ajudado a dar perenidade a empresas por meio de uma gestão profissional
Estratégia de customer centric fidelizando empreendedores Read More »
Essa união torna mais viável trabalhar com um portfólio cada vez mais diversificado e inovador dentro das necessidades atuais
Data driven em gestão no e-commerce e na experiência em B2B Read More »
Executiva da Clinicarx expõe o desenvolvimento de uma healthtech com vocação para hub de saúde
A ressignificação das farmácias a partir da visão de customer success Read More »
As equipes obterão conteúdo exclusivo sobre customer experience e serão certificadas internacionalmente pela World Customer Economic Science
AeC lança escola de CX para os colaboradores Read More »
Instituição faz parte de entidades do setor que administram um patrimônio de R$ 1 tri e modernizam interação com seu público usando aplicativos, WhatsApp e Home Prev
EnergisaPrev aposta na multicanalidade Read More »
Executivos debatem de que forma a cultura diversa e inclusiva favorece as pessoas e os negócios
A prática de diversidade e inclusão como diferencial Read More »
niciativa pretende ser mais um avanço na transformação digital da empresa ao oferecer mais comodidade dentro da CX
Gerdau lança plataforma de negócios para transformar jornada do cliente Read More »
Acordo gera abertura de 1,5 mil vagas em teleatendimento na região de Bauru
Concilig assina com Bradesco Seguros para prestação de serviços na área de CX Read More »
Com carreira construída em empresas e startups de tecnologia, Leonardo Sepulcri atuará no laboratório de produtos digitais e criatividade
Neo contrata diretor de inovação para a Hypeone Read More »
Pesquisa da binds.co aponta quais oportunidades de melhoria no segmento de acordo com os consumidores
Setor financeiro é destaque em monitoria de satisfação do cliente Read More »
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