Tim inaugura loja conceito com réplica no metaverso
Novo ponto de venda, focado em experiência, acaba de ser lançado no Rio de Janeiro com uma versão também no mundo virtual
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Executivos de KPMG, VR Benefícios e Conexão Customer e decodificam as tendências da cultura cliente para 2022
Life journey, comunicação assíncrona, metaverso… O que vem de novidade? Leia mais »
Espaços para animais de estimação já estão em mais de 180 lojas físicas
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Oferecendo acesso ao gás de cozinha por meio dessa nova modalidade, a expectativa de venda é de 600 mil unidades por ano
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Head da XP Inc. detalha como conquistar, por meio de uma CX estratégica, a sustentabilidade para escalar
Rota de crescimento aperfeiçoada pelo cliente Leia mais »
Empresa aposta em consultoria externa para inovar e melhorar a relação com clientes
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Head da Americanas S.A. expõe os detalhes da estratégia figital, fruto de uma cultura UX consolidada
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Material orienta como utilizar cada função da plataforma de produtos e serviços financeiros
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Inscrições para participar da premiação vão até o dia 31 de janeiro
Referência nacional, Prêmio ClienteSA é o caminho para reconhecimento internacional Leia mais »
Ao retratar um momento único, “A Liderança Desafiada” eterniza lições para quem pensa em gente e gestão de cliente
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Qualidade no atendimento é a característica com melhor avaliação na pesquisa do setor
Porto Seguro, Azul e HDI lideram ranking de satisfação de seguradoras Leia mais »
Cabe às marcas criarem experiências e serviços que se adaptem ao consumidor digital, ágil, on-line, imerso e em constante mudança
Omniconsumidores dominarão nova década do atendimento Leia mais »
Especialistas debatem os avanços das estratégias em um mundo ainda coberto de incertezas
Os desafios em CX e EX ao redor do mundo Leia mais »
Seguradora amplia funcionalidades dos canais para que consumidores tenham mais autonomia e agilidade do atendimento
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Diretora da Danone revela o papel da transformação digital com cultura de CX na unificação de estratégias
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Com iniciativa, startup projeta atingir R$ 1 bilhão em valor de mercado até o final de 2026
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