Inovação retroalimentada pela experiência do cliente
Executivos da Xiaomi no Brasil descrevem os segredos para o rápido crescimento, formando uma legião de fãs
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Rappi cria espaço exclusivo para clientes assistirem aos jogos da Copa
RappiHouse, na capital paulista, abrirá as portas para assinantes RappiPrime em todos os dias de jogos do mundial
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A cultura de CX aplicada ao setor de saúde
Executivos de Dasa, Funcional Health Tech e Beep debatem os propósitos que enxergam mais o ser humano que o paciente
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Yuny investe na estratégia de CX
Incorporadora contrata Milene Camargo como gerente de relacionamento e aprimora programa de cultura cliente
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Track.co reconhece cases de CX
iFood foi o principal destaque desta edição ao conquistar três das oito categorias da premiação
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Porto Seguro e Bauducco são parceiras em ação de encantamento
Nova collab tem como objetivo oferecer experiência diferenciada aos clientes da seguradora na capital paulista
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Camicado lança coleção propondo experiência de compra diferenciada
Clientes terão playlists personalizadas e dicas de decoração de influencers para as três novas linhas
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Digital e CX de mãos dadas em um movimento disruptivo
Cofundadora da Lenscope expõe a estratégia de eliminação de barreiras na compra de lentes de óculos e armações
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Banco24Horas inaugura primeiro espaço multibanco na cidade de São Paulo
O novo espaço multibanco está localizado na Estrada do M’Boi Mirim e segue a tendência mundial de compartilhamento e valorização da experiência dos clientes
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Dimitrius Oliveira assume como CEO global da Atento
Executivo também foi indicado como membro do Conselho de Administração
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Uma cultura cliente com visão omnichannel
CoCEO da Sestini descreve os caminhos adotados para continuar expandindo junto a um novo consumidor multicanal
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Grupo Ri Happy anuncia novo COO
Thiago Rebello tem a missão de usar expertises para acelerar fase de crescimento da marca
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ESPM promove curso de férias sobre excelência no atendimento
Participantes poderão estudar os princípios de melhoria da experiência tendo como base a cultura centrada no cliente
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WhatsApp é o canal de atendimento mais utilizado pelos brasileiros
Pesquisa do Otrs Group aponta também, entretanto, falhas no acompanhamento das consultas pelo aplicativo
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Atento obtém reconhecimento da Frost&Sullivan por soluções inovadoras
Prêmio Best Practices Award destaca liderança da empresa em CX, proporcionando às marcas clientes abordagem centrada no consumidor
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Gestão integrada em escolas melhora experiência
Solução da Amais Educação permite centralizar diferentes serviços, dispensa múltiplos acessos e ajuda a gerir melhor o tempo para o ensino
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