Inovação: O grande desafio que move líderes
Inovação: O grande desafio que move líderes Leia mais »
Co-fundador e CXO da MadeiraMadeira descreve os pilares para experiências fluidas e satisfatórias
A alta direção garantindo a cultura cliente Leia mais »
Executivos de Vivo e da Stellantis apresentam experiências criativas para entrega de soluções ágeis e eficazes que agreguem valor ao cliente
A cultura da inovação em programas práticos Leia mais »
Executiva da Webmotors descreve caminhos da inovação a partir da riqueza de informações sobre os clientes
Evolução repleta de insights Leia mais »
Série Lives – Entrevistas ClienteSA completa um ano com grandes líderes refletindo as transformações na gestão de clientes
Referência em conhecimento Leia mais »
Líderes de visa, 99/DiDi, Samsung, Mitsubishi/Suzuki, EDP e QuintoAndar refletem sobre as perspectivas para o pós-pandemia
O futuro pede mais acesso e simplificação Leia mais »
Após mapear necessidades, marca investe em tecnologia e implementa novos processos para melhorar a jornada
Ticket avança no digital a partir do cliente Leia mais »
Líderes de Digio e RecargaPay exploram as potencialidades de um mindset centrado no cliente
A construção da cultura de customer centric Leia mais »
Líderes de Bradesco, Gazin e Enel lançam luz sobre os caminhos da transformação digital como cultura
Quem se reinventa primeiro, a empresa ou o cliente? Leia mais »
Impulsionada pela pandemia, a digitalização das empresas aconteceu de forma acelerada e ampliou o leque de canais de compra disponibilizados durante a jornada de consumo.
Omnichannel: 60% já consomem de forma híbrida Leia mais »
Executivos de Liberty e iFood debatem os caminhos da criatividade para se adaptar e antecipar
Ideias para fomentar a própria inovação Leia mais »
Diretores da Callink destacam a importância do fator humano com foco na melhor experiência
Da central de atendimento para central de relacionamento Leia mais »
Responsável pelo Blog Cadê Meu Roi? da ClienteSA e fundador do IQT Lab dos Inquietos, Francisco Sarkis estreia sua coluna no canal ClienteSA Play falando sobre digital customer experience, mundo VUCA e o futuro da CX
Série Vlog ClienteSA: O futuro da CX Leia mais »
Pesquisa indica que 70,6% das empresas têm planos de investimentos em customer experience em 2021
O CX cada vez mais em alta Leia mais »
Foco de Juarez Soares é prospectar com soluções focadas em customer experience
Altio muda área comercial para crescer Leia mais »