CX com resultados históricos
Head da OLX detalha desafios vencidos em novas jornadas na experiência dos usuários
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Head da OLX detalha desafios vencidos em novas jornadas na experiência dos usuários
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No Dia Mundial de CX, especialista aponta caminhos para entregar, na prática, uma experiência ao cliente
Diretor da Fiat detalha a cultura cliente e o toque digital voltados ao novo perfil de cliente
A real transformação das concessionárias Leia mais »
Ao invés de focar no que acha que o cliente quer, pense sob a ótica da necessidade dele
Inovando a partir do “trabalho a ser feito” Leia mais »
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
Delivery com visão de cliente Leia mais »
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
Tudo para manter o cliente no centro Leia mais »
Diretora da Embracon detalha trabalho por trás da construção de uma experiência inesquecível
Tecnologia e pessoas mantendo o propósito Leia mais »
Diretor da Light expõe as etapas de uma bem-sucedida guinada com inovações em CX
Cultura cliente faz a diferença Leia mais »
Diretor da Mapfre valoriza a junção dos poucos cliques com a oportuna intervenção humana
A inovação criando facilidades Leia mais »
VP da Vivo detalha como investimentos em cultura cliente e digitalização foram fundamentais nesse momento
Uma questão de apenas acelerar Leia mais »
VP da SulAmérica explicita propósito de melhorar a vida do consumidor como grande motivação
Cliente, o grande professor Leia mais »
Diretora da Peugeot/Citroën descreve nova jornada de experiência, com olhar de cultura e negócio
Cada cliente é único Leia mais »
Especialistas refletem sobre conceitos e estratégias diante do poder assumido pelo consumidor
CX é muito mais que atendimento Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Vitor Bertoncini, diretor de marketing da Raia Drogasil, fala sobre a evolução do negócio para atender as novas necessidades dos clientes e oferecer maior conveniência
Raia Drogasil: A transformação em provedor de saúde Leia mais »
Diretor da Raia Drogasil descreve transformações para a “nova farmácia” do pós-pandemia
CX promovendo saúde Leia mais »
Especialistas traçam quadro das consequências positivas da crise para a área de qualidade
Um mergulho na jornada em CX Leia mais »