Compras on-line já são feitas por 68% dos brasileiros
Pesquisa do Grupo Geopost indica que as vendas do comércio eletrônico representam 10% do varejo nacional
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digital
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
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Embracon cria plataforma de e-commerce para venda de consórcio
Com a incorporação de tecnologias avançadas e uma abordagem centrada no cliente, o site pretende redefinir o processo de compras no setor
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Grupo New Space desenvolve operação especializada em atendimento ao cliente
Combinando experiência, metodologia e soluções digitais, a nova oferta visa oferecer um serviço de nível mais humanizado e integrado às estratégias do contratante
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Quem Disse, Berenice? passa a aceitar moedas do TikTok na compra de produtos
Marca cria gift exclusivo durante live e converte ícones virtuais em batons reais no e-commerce
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Simulações por crédito cresceram 8% em março
Segundo o Mapa Serasa Crédito, seis em cada 10 brasileiros dizem buscar crédito para investir no próprio negócio
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Grupo Boticário investe em instabrands para ampliar conexão com público
Marcas do grupo têm realizado parcerias estratégicas multicanais com o objetivo de gerar mais proximidade com suas consumidoras no Brasil e no mundo
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Pós-digital, a era da transformação contínua
O mundo agora é “digital-based” e a nova leva de transformação se dará a partir disso
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A inteligência artificial não veio para destruir, mas para revolucionar
Como esperado, o mercado desse setor tende a crescer de maneira agressiva e muito rapidamente
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Banco BV inicia testes para financiamento veicular tokenizado
Após experimentação em ambiente digital simulado, instituição tem perspectiva de iniciar as operações com o lançamento do Drex
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Mastercard lança marketplace de cartões de crédito
Novidade conta com emissores ativos na plataforma com ações que poderão ampliar as opções e benefícios
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CNA lança franquia em formato digital
A expectativa é que sejam comercializadas 100 franquias do modelo de negócio
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Os erros e acertos das marcas nas mídias sociais
Pesquisa da Hootsuite revela as virtudes e os pecados no relacionamento entre pessoas e empresas no digital e apresenta insights sobre como envolver efetivamente os usuários
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Maioria dos varejistas brasileiros esperam crescer acima de 50% em 2024
Pesquisa da Adyen mostra, também que, globalmente, o setor varejista perdeu US$ 429 bilhões com ataques fraudulentos em 2023, uma média de US$ 2,98 milhões por empresa
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BS2 cria unidade de negócios de pagamentos e parcerias
Nova unidade consolida ativos do grupo e reúne expertise em pagamentos – crédito, pix e boleto – e banking as a service
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Transformação na experiência do cliente com o mercado livre de energia
VP da Delta Energia e CEO da Luz discorrem sobre os movimentos para a centralidade do cliente no varejo de energia elétrica
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