O que credencia o streaming como um case de inclusão digital?
Esse tipo de entretenimento já simboliza uma mudança generalizada no consumo audiovisual e pode evoluir
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digital
Grandes marcas atraem milhões de novos visitantes com produção de conteúdo
Analisando páginas de conteúdo on-line de Unilever, Reckitt e Royal Canin, agência Greenpark constata a tendência de crescimento nessa estratégia de atração
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Mulheres respondem por 80% das compras no e-commerce
Levantamento da Linx mostra tendência considerando clientes do setor de moda, tecnologia e calçados que, juntos, somaram quase 10 milhões de pedidos somente em 2022
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TIM atinge marca de 70% das interações no digital resolvidas
Solução de atendimento ajuda consumidores sem a necessidade de ligação ou contato humano, diminuindo os custos de operação e gerando novas receitas
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Estratégias para crescer no mercado de seguro Auto
Educação sobre o produto e atendimento humanizado são fatores-chave para embarcar na tendência de expansão do setor
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Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital
Ao investir em sua transformação digital, as organizações podem obter uma maior satisfação do consumidor, construindo também uma relação mais próxima e humanizada
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Brasilprev bate recorde de atendimento pelo Whatsapp
Oferecendo 27 serviços no aplicativo, empresa alcança a marca e 100 mil usuários únicos atendidos em março com alto volume de pedidos de Informe de Rendimentos
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Nice CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente com IA
Versão inovadora inclui funcionalidades aprimoradas de relatórios digitais, com visibilidade histórica do desempenho dos agentes em diversos canais
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A evolução das assinaturas digitais com o avanço da CX
CTO da Clicksign descreve a evolução desse novo mercado customizando a experiência na validação rápida de documentos
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Em cada quatro brasileiros, três utilizam PIX nas compras on-line
Estudo da Octadesk revela também que 31% das pessoas já desistiram de realizar uma compra digital por causa das opções de pagamento
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Hypeone integra ChatGPT à plataforma de atendimento digital
Marca digital da Neo investe em inteligência artificial para otimizar solução omnichannel
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Experiência de compra frictionless: retirando o atrito da jornada até a fidelização
A estratégia de customização extremamente direcionada constrói um relacionamento estreito entre o cliente e a marca, atendendo até os consumidores mais exigentes
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Mercado Livre Experience 2023 espera reunir mais de 14 mil empreendedores
Evento com proposta de se destacar no e-commerce brasileiro será realizado em agosto e terá mais de 50 horas de conteúdo, com palestras e workshops
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Cultura, tradição e modernidade em prol do cliente
Executiva da Xandô expõe de que maneira a missão histórica da companhia se mantém rumo à profissionalização do digital
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Brasileiros pretendem gastar mais em outlets nos próximos seis meses
Estudo da Privalia, em parceria com a MindMiners, mostra também os itens preferidos dos consumidores nessas lojas de desconto
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Softwares estão transformando os negócios na América Latina
Tema foi o principal assunto do fórum “IDC Software Chapter: Business Transformation through Software in LatAm”, atribuindo o fenômeno à aceleração da transformação digital
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