Tecnologia e humanização caminham juntas
Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric
Tecnologia e humanização caminham juntas Leia mais »
Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric
Tecnologia e humanização caminham juntas Leia mais »
Iniciativa busca apoiar outros empreendedores disponibilizando suas peças na plataforma
Amaro abre e-commerce para outras marcas Leia mais »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Guilherme Kolberg, sócio e head de customer experience da XP, fala sobre as estratégias desenvolvidas pela empresa
Cultura cliente: qual o segredo da XP? Leia mais »
Executivo fala sobre as transformações nas relações com clientes, de atitude, estrutura e cultura
CX: Uma reflexão sobre mudança no mindset Leia mais »
Na próxima segunda (23), o sócio e head de CX irá falar sobre as estratégias de gestão de clientes da empresa
Qual o segredo da XP? Leia mais »
Uma reflexão sobre as mudanças necessárias no mindset para entregar valor aos clientes
Momento ajuda a criar cultura do propósito Leia mais »
Apesar do cenário adverso, reflexões demonstram disseminação de uma nova mentalidade em toda atividade de gestão de clientes
Luz no fim da crise Leia mais »
O diretor de customer experience da Neobpo, Leonardo Azevedo Alves, comenta o trabalho desenvolvido pela empresa para alavancar a experiência na jornada digital, incluindo parcerias com startups
CX no mundo digital Leia mais »
Ford reforça a aposta de que carros autônomos vão mudar a experiência do consumidor
Marca permite que torcedores criem um novo ‘manto’ misturando camisas de futebol
Umbro lança plataforma de mashups de camisas Leia mais »
Plataforma de CRM irá auxiliar na melhoria de produtos por meio da experiência dos clientes
Grupo Nexxera investe em CX Leia mais »
Insurtech melhora experiência com integração entre vendas online e off-line
Youse prepara time de vendas com foco em CX Leia mais »
Visitas guiadas acontecem uma vez por mês em São Paulo com objetivo de criar soluções em conjunto
Banco Carrefour abre portas para os clientes Leia mais »
Entregar uma jornada fluida nos diferentes canais é questão de sobrevivência no varejo
Ser omnichannel não é mais opção Leia mais »
Motorista pode acessar o cardápio pelo carro, fazer o pedido e decidir qual restaurante melhor se encaixa em sua rota
Fiat fecha parceria com McDonald’s no Brasil Leia mais »