Cinco pilares conduzem aplicação eficaz da IA
Estudo traz insights para auxiliar empresas a repensarem modelos de negócios e de trabalho com uso da tecnologia
Estudo traz insights para auxiliar empresas a repensarem modelos de negócios e de trabalho com uso da tecnologia
A experiência em cada momento da jornada do cliente precisa ser continuamente avaliada e melhorada pelas empresas
Mais de 70% das empresas pesquisadas já estão usando tecnologia para um ou mais propósitos
Mercado de outsourcing de gestão de clientes vê com otimismo evolução da IA no atendimento
Pesquisa revela que 8 em cada 10 brasileiros já utilizaram Inteligência Artificial ao menos uma vez
Como a Inteligência Artificial pode explorar o melhor dos homens e robôs
Como ficam os call centers com o aumento no uso dos chatbots no atendimento
Pesquisa revela que 62% dos clientes estão abertos ao uso da IA para melhorar suas experiências
Antes de mais nada, hoje é preciso entender o que de fato importa para o cliente
A plataforma de inteligência cognitiva da Stefanini, batizada de Sophie, ganha um novo formato: o modelo de software as a service (SaaS). Serão oferecidos diversos …