Heineken lança CPU que gela o PC e a cerveja
Ação com o produto faz parte da campanha global “Nem toda rodada é lá fora” e público poderá concorrer ao item inovador por meio de sorteio
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inovação
Número de aportes privados em startups cai 60% no primeiro semestre de 2023
Estudo da Unio Partners aponta maior seletividade de investidores e momento macroeconômico e aponta as tendências
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Enredo tem novo VP de novos negócios e CX
Ricardo Munhoz chega com a missão de ajudar a marca a atender às demandas dos clientes em momento importante de expansão nacional
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Revolucionando o varejo com IA: estratégias práticas para maximizar o lucro
A adoção de estratégias incrementadas com IA oferece uma série de oportunidades para redefinir a maneira como os varejistas operam e atendem aos seus clientes
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Os enormes potenciais da economia prateada, ainda negligenciada por muitos
Executivos de Brasilprev, Agibank, BCG e Silver Hub debatem as perspectivas e os entraves para aproximação das marcas com o público 50+
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Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
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Omnichannel é um processo que exige comprometimento, dedicação e adaptação
Estamos diante de não de uma tendência, mas de uma realidade que poderá manter as empresas ainda mais competitivas
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Atento amplia programa de inovação em CX
Atento Next é o novo nome do hub de inovação, que busca agregar startups e envolver os colaboradores para disrupção em CX
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DevOps e varejo: a combinação perfeita para o sucesso da empresa
O varejo é um setor altamente competitivo e, com essa abordagem, as empresas podem lançar novos recursos e atualizações mais rapidamente, melhorando a experiência do cliente
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Um ecossistema de informações que alimenta as decisões em prol do cliente
Executiva da Nestlé descreve as iniciativas de aproximação com os consumidores para captura, tratamento e aplicação de insights
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A cultura aberta e as novas gerações
Em um ambiente de aprendizado colaborativo e prazeroso, onde o acesso à informação é visto como um bem comum – mais diversidade e inclusão valorizadas como vetores de inovação – os perfis conseguem crescer
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Silver Hub realiza evento sobre o futuro do mercado prateado
“Inova Silver” conta com o apoio do projeto “Pensar en Grande” do Bid Lab e da Endeavor Uruguai, visando incentivar a inovação no mercado latino-americano da longevidade
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Pipedrive tem nova CIO
Andrea Johnson chega à plataforma de softwares para apoiar iniciativas de inovação e transformação digital
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CX e tecnologia inserem tintas decorativas como elemento de bem-estar
Diretor da AkzoNobel explica a entrega de valor em toda a cadeia envolvida na experiência do cliente nesse mercado
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O Pix, copiado agora pelos americanos, acaba ajudando as estratégias de CX?
ClienteSA News debate surgimento do FedNow nos Estados Unidos e a relevância das comparações com o bem-sucedido sistema de pagamentos instantâneos no País com seus impactos na CX
O Pix, copiado agora pelos americanos, acaba ajudando as estratégias de CX? Read More »
É preciso equilibrar tecnologia e humanidade em um mundo conectado
Combinar as habilidades humanas, como criatividade e empatia, com a capacidade de processamento das máquinas, isso é o que abre uma gama maior de possibilidades às empresas
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