Sicredi Grandes Rios investe no conceito de sucesso do cliente
Projeto realizado em parceria com o Instituto Cliente Feliz tem como objetivo aprimorar a jornada na experiência do associado
Projeto realizado em parceria com o Instituto Cliente Feliz tem como objetivo aprimorar a jornada na experiência do associado
Julio Mendes chega para fortalecer o propósito da organização em contribuir para uma cultura cliente com excelência
Fundadora e CEO do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula confirma presença no evento de customer experience da Track.co
Segundo pesquisa do Instituto Cliente Feliz, consumidores querem uma experiência satisfatória do início ao fim
Ministrado pela especialista Gisele Paula, treinamento acontece nos dias 26 e 27 de julho, das 19h às 22h, por videoconferência
Projeto conseguiu alcançar o mindset de customer centric envolvendo a organização como um todo
Executivas do Instituto Cliente Feliz e da Pormade descrevem as etapas para a construção de uma central de admiradores
É preciso estudar com afinco e aplicar a tripé fundamental: atender, supervisionar e gerenciar
Empresa aposta em consultoria externa para inovar e melhorar a relação com clientes
Empresas que oferecem melhor CX ganham entre 4% e 8% mais do que os concorrentes