Sicredi Grandes Rios investe no conceito de sucesso do cliente
Projeto realizado em parceria com o Instituto Cliente Feliz tem como objetivo aprimorar a jornada na experiência do associado
Instituto Cliente Feliz
Instituto Cliente Feliz tem novo head de consultoria
Julio Mendes chega para fortalecer o propósito da organização em contribuir para uma cultura cliente com excelência
CX Summit debate como clientes felizes dão lucros
Fundadora e CEO do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula confirma presença no evento de customer experience da Track.co
Bom atendimento é o principal fator para a fidelização
Segundo pesquisa do Instituto Cliente Feliz, consumidores querem uma experiência satisfatória do início ao fim
Curso de escrita encantadora para clientes tem inscrições abertas
Ministrado pela especialista Gisele Paula, treinamento acontece nos dias 26 e 27 de julho, das 19h às 22h, por videoconferência
CashMe dobra satisfação do cliente com estratégia de CX
Projeto conseguiu alcançar o mindset de customer centric envolvendo a organização como um todo
Visão cliente que busca gerar fãs
Executivas do Instituto Cliente Feliz e da Pormade descrevem as etapas para a construção de uma central de admiradores
Conheça as três trilhas da excelência em CX
É preciso estudar com afinco e aplicar a tripé fundamental: atender, supervisionar e gerenciar
Pormade melhora a experiência com Central de Fãs
Empresa aposta em consultoria externa para inovar e melhorar a relação com clientes
Experiência do cliente, a chave do sucesso nos negócios
Empresas que oferecem melhor CX ganham entre 4% e 8% mais do que os concorrentes
