Por meio de respostas instantâneas, “Woz powered by ChatGPT” pretende acelerar a comunicação entre empresa e usuário com contexto do negócio, em todos os idiomas e canais
Octadesk desenvolve solução com IA para agilizar atendimento Read More »
A inteligência artificial acaba por facilitar e trazer assertividade a uma série de iniciativas, permitindo ainda que os colaboradores passem a dedicar o tempo e esforço a funções muito mais estratégicas
Os impactos e oportunidades da IA no marketing digital Read More »
Essas estratégias possibilitam uma compreensão mais profunda dos clientes, uma abordagem mais personalizada e a identificação de oportunidades de crescimento
A importância da análise de dados e da IA no inside sales Read More »
Carol, a nova assistente virtual da marca, projeto, realizado em colaboração com a Microsoft e Grupo Compass Uol, foi testada no atendimento ágil em mais de 15 mil interações possíveis
Sem Parar faz uso de IA em sistema de atendimento automático Read More »
Ferramenta faz análise preditiva para auxiliar usuários que instalaram apps mas necessitam de complemento em outras ações
Xtend chega ao Brasil com solução de performance mobile baseada em IA Read More »
Integração da plataforma Botmaker ao ERP da construtora viabilizou projeto por meio da inteligência artificial aplicada à jornada de atendimento ao cliente
Tenda aumenta vendas com IA aplicada no resgate de leads via chatbot Read More »
Extensão da parceria permite que a camada de tecnologia CustomerAI da Twilio combine os dados da plataforma de engajamento do cliente, IA generativa e preditiva e modelos de linguagem ampla
AWS e Twilio fortalecem solução de engajamento orientado por IA Read More »
À medida que a tecnologia se torna mais acessível, há uma tendência de aplicá-la indiscriminadamente, sem entender suas limitações e consequências
A conexão entre inteligência artificial e eficácia nas vendas Read More »
A empresa firma o compromisso em trazer tecnologia para tornar agradável a experiência de compra
Daki atualiza app com IA para maior personalização Read More »
Marcos Andrielli chega com a missão de potencializar a equipe de serviços e a excelência na entrega de resultados de alto valor na região
Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL Read More »
Diretora do QuintoAndar expõe os caminhos de construção da cultura de centralidade do cliente envolvendo todas as áreas da empresa
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário Read More »
Inscrições já estão abertas para aulas realizadas nos meses de julho e agosto nas modalidades on-line, híbrido e presencial
ESPM oferece oito cursos de férias voltados para CX e inteligência de mercado Read More »
O voice of customer (VoC) ideal tem na inteligência artificial um grande aliado, pois permite a coleta de um grande volume de dados com poucas perguntas
IA aplicada ao CX: minimizando esforços e maximizando resultados Read More »
Em entrevista exclusiva, Shaun Shirazian, CPO da Pipedrive, compartilha suas percepções sobre o avanço da inteligência-artificial no setor de vendas
Como vender mais fazendo uso da inteligência artificial Read More »
Empresa garante que tecnologia permite às empresas se beneficiarem da IA generativa com alta segurança, conformidade e precisão
Nice oferece novas soluções Enlighten focadas em CX Read More »
Fazendo parte do grupo Provenir AI, solução promete uma visão de 360 graus para estabelecer um perfil de cliente robusto e confiável em tempo real
Plataforma da 1datapipe propõe inclusão financeira por meio de IA Read More »
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