Daniel Costa, co-founder e chairman da empresa, focará totalmente nas áreas de negócios e parcerias estratégicas do dia-a-dia da empresa;, enquanto Luciana Carvalho assume como CHRO
Blip anuncia mudanças na liderança mirando expansão dos negócios Read More »
Laboratório Atento CX Lab proporciona uma capacitação mais lúdica, interativa e dinâmica, com imersão dos agentes no universo da marca que representam
Atento investe em realidade virtual e IA para capacitação de agentes Read More »
Nunca foi tão importante contar com um time sênior e atento às demandas para poder oferecer uma experiência à altura da expectativa dos usuários
IA vai transformar o papel do profissional de customer happiness Read More »
A expectativa é que o comércio eletrônico de duas marcas sejam responsáveis por 10% do faturamento geral da empresa
Linea Alimentos aposta no D2C com novo e-commerce Read More »
Empresa busca por inovações focadas em ESG considerando a experiência do usuário e aplicações de IA e startups de todo o Brasil e América Latina podem participar do desafio e se inscrever até 17 de agosto
Daikin anuncia terceira edição de desafio para startups Read More »
Essa geração está adotando cada vez mais medidas de proteção on-line, como anonimizar a sua presença através de informações falsas ou simplesmente eliminar parte ou a totalidade da sua presença nas redes sociais
A Geração Z e o dilema da privacidade no mundo digital e o uso da IA Read More »
O software com tecnologia de IA permite que as empresas operem de forma mais rápida, melhor e mais pessoal, automatizando tarefas e personalizando interações, melhorando a experiência de cada cliente e otimizando os custos operacionais
Hospitalidade irracional: como tirar vantagem da IA para transformar clientes em fãs? Read More »
Investir no treinamento das equipes para utilizar ferramentas de IA e interpretar insights promove jornadas de consumo mais fluídas, independentemente do canal de interação
Como a IA pode melhorar a experiência na jornada de compra Read More »
O Smart Recruiter otimiza a eficiência do processo seletivo e amplia a qualidade das contratações, proporcionando um melhor atendimento aos clientes
Atento utiliza plataforma com IA para selecionar perfis de colaboradores Read More »
Com passagens por Nubank e Amazon, Caio Gomes chega para ser o responsável por acelerar o “cérebro da Lu”, a IA generativa que vai transformar a experiência de compra do cliente Magalu
Magalu cria diretoria de inteligência artificial Read More »
Diretor de digital, canais especiais e negócios globais descreve como a tecnologia vem permitindo aproximar a marca dos consumidores
Ypê: transformação digital na indústria com presença de IA generativa Read More »
Para impulsionar as vendas e auxiliar o consumidor na escolha, ação conta com gerenciamento da categoria e sommelier digital baseados em dados de comportamento
Concha y Toro usa IA para melhorar experiência na compra de vinhos Read More »
Pesquisa da Luzia realizada em países da América Latina, incluindo o Brasil, apontou ainda que 72% do público GenZ se preocupa com a falta de controle sobre os dados
Mais de 80% dos GenZ já deixaram de utilizar apps por preocupação sobre privacidade Read More »
Segundo pesquisa do OTRS Group, 85% dos gestores de TI brasileiros acreditam que os atendentes necessitam de diferentes competências
IA requer novas habilidades para os profissionais de atendimento a clientes Read More »
Insights detalhados de melhorias, priorização inteligente e tagueamento via IA são algumas das vantagens do No Friction AI
Go.K lança solução para experiência do cliente em canais digitais Read More »
Inteligência artificial denominada de Yara conversa de forma natural com o consumidor e está disponível no site da empresa
Ypê adota IA para tirar dúvidas sobre cuidados com a casa Read More »
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