Publicada pela DVS Editora, obra de Rafael Rez aprofunda o conceito de Generative Engine Optimization (GEO) e propõe uma nova abordagem para empresas que buscam […]
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Novas capacidades proporcionam uma visibilidade sobre os comportamentos dos clientes para oferecer experiências personalizadas
Genesys disponibiliza solução de gestão de jornadas na AL Read More »
Acordo permite que o cliente receba em casa um kit contendo todos os ingredientes e itens necessários para preparo das indicações do site Receitas Nestlé
Kuke e Nestlé anunciam parceria com novidade para o consumidor Read More »
A incorporadora aposta em IA como estratégia para aprimorar a jornada do consumidor e complementar ao trabalho dos corretores
Tecnisa amplia horário de atendimento com assistente virtual Read More »
Ultra conveniência, personalização inteligente, fluidez nos canais são algumas diretrizes para melhorar a experiência no varejo
Cinco caminhos para criar a jornada ideal para o consumidor Read More »
Executivo do Pinterest explica de que forma a rede social vem permitindo que as marcas se insiram na plataforma contribuindo para a experiência de consumo
A jornada positiva da compra por inspiração Read More »
CEO da The LED detalha as estratégias que têm possibilitado o avanço dos painéis de LED no varejo, inclusive com o mapeamento das jornadas
A comunicação visual combinada com o olhar de CX Read More »
A estratégia de customização extremamente direcionada constrói um relacionamento estreito entre o cliente e a marca, atendendo até os consumidores mais exigentes
Experiência de compra frictionless: retirando o atrito da jornada até a fidelização Read More »
Segundo estudo da Kantar, os consumidores têm procurado, de forma crescente, opções que proporcionem maior economia
Cresce número de brasileiros que buscam mais de oito alternativas para compras Read More »
Com apoio da LifeApps, Empresa Brasileira de Distribuição se utiliza de e-commerce para oferecer aos funcionários o benefício de comprar diretamente da empresa
Grupo EBD aposta no modelo business-to-employee Read More »
Startup aposta em inovação, que inclui a entrega de veículo em domicílio, com possibilidade de devolução
Karvi investe em CX para aprimorar jornada de compras Read More »
A conquista de vantagem competitiva sustentável é o maior benefício de se investir de forma eficaz em gestão da experiência
Experiência é prioridade, mas como mapear e aprimorar a jornada do cliente? Read More »
Presente nas lojas físicas desde 2020, rede leva projeto de curadoria para o marketplace com objetivo de se aproximar dos clientes
Fast Shop amplia conceito de Jornada do Dia a Dia Read More »
Diretora da Wine expõe a trajetória da startup que vem transformando boa experiência em recorrência com clube de vinhos
Em todos os pontos da jornada Read More »
Estudo aponta que líderes de e-commerce B2C estão mais focados em resultados imediatos que no relacionamento de longo prazo
Social commerce ainda não prioriza a jornada completa do cliente Read More »
Especialistas debatem os caminhos para orquestrar uma jornada de relacionamento com os clientes que gere engajamento
Os diferenciais na experiência para engajar Read More »
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