A força dos indicadores para a CX
Executivos de Allianz Partners, Gol, Volvo e V2 debatem as melhores estratégias de métricas em gestão de clientes
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#métricas
Criptomoedas ficam ilegais na China, métricas de marketing, agências da Coca-Cola
China torna ilegais todas as atividades relacionadas à criptomoeda e promete repressão severa Medida vale até para trocas no exterior O Banco Popular da China
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Produtos, Serviços & Clientes: Será que Tecnologia Resolve tudo?
Cena 1: Acesso um site de comércio eletrônico, faço umas comprinhas, mas não consigo efetuar o pagamento. Recebo aquelas mensagens bonitinhas “ops, algo saiu
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O vício e o uso de um indicador errado
Aplicação do TMA para verificar a qualidade do atendimento não deveria mais ocorrer
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Pesquisa revela a importância de adotar métricas no ambiente corporativo em 2021
Via Varejo, PepsiCo, Saint-Gobain, Carrefour, BRF, Livelo, SBT e Klabin transformaram a própria comunicação e passaram a adotar métricas para antecipar riscos, engajar os colaboradores
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