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Inovação: O cliente como protagonista de novas ideias

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Joice Cristina Silva, head de relacionamento com o cliente da MRV, Fernando Cosenza, vice-presidente de marketing estratégico, inovação e digital da Sodexo Benefícios e Incentivos, e Silvio Veloso, diretor de transformação digital da Kimberly-Clark

O cliente ditando o novo

Executivos de MRV, Sodexo e Kimberly-Clark debatem caminhos da inovação em um mindset dirigido pelo consumidor

Assédio: A reação possível que passa pelos algoritmos

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Joice Cristina, gestora executiva de relacionamento com clientes da MRV, Pâmela Vaiano, diretora de comunicação da 99, e Guilherme Jahara, sócio-fundador e diretor criativo do estúdio DarkKitchen

IA no combate ao assédio

Também alvo de abusos, a própria inteligência artificial pode ser utilizada para auxiliar na luta

MRV cria Centro de Pesquisa e Desenvolvimento

Com investimento de mais de R$ 1 mi, empresa quer desenvolver tecnologias, produtos e processos visando melhor eficiência do setor

Transformação digital: Uma nova experiência para o cliente

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bianca Vargas, gestora executiva de experiência do cliente da MRV, fala sobre as movimentações da empresa

O digital facilitando a transição

Gestora executiva de CX da MRV descreve cultura cliente inabalável diante dos desafios da crise

CLIENTESA PLAY

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