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Home office: O que falta para a profissionalização?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe André Prevedel, CIO da Neobpo, Fábio Bisacchi, presidente da Motiva, e Marcelo Augusto Oliveira, diretor de gestão administrativa da Connvert

Home office: e o próximo passo?

Executivos debatem aspectos para o amadurecimento do novo modelo e sua profissionalização

Neobpo investe em segurança com home office

Empresa segue executando plano de contingência para enfrentar pandemia e garantir atendimento ininterrupto

Transformação digital: o que muda na gestão de clientes?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Bruno Consul, Chief Digital Officer da Neobpo, e Pierre-Jean Quétant, consultor de transformação da Sitel, para falar dos avanços do mundo digital nas relações de consumo

Gestão de pessoas: uma reflexão sobre os impactos na atividade

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus no mercado de gestão de clientes, o "Sextou?" recebeu Ana Alice Limongi, head de RH da NeoBPO, e Cristina Lima, executiva de RH, para um bate-papo descontraído sobre as possíveis mudanças estruturais e culturais que podem vir como aprendizado
Cristina e Ana Alice

Na distância, aproximando pessoas

A gestão de RH diante dos desafios para o equilíbrio no novo modelo de negócios

Inteligência no RH

A diretora de RH da Neobpo, Ana Limongi, destaca o trabalho desenvolvido na área de gestão de pessoas para fortalecer a transformação digital da empresa

Uma nova visão de BPO

O diretor de operações da Neobpo, Ricardo Matheus, fala sobre o novo posicionamento da empresa com foco em soluções digitais

A virada digital

A diretora de comercial e marketing da Neobpo, Fernanda Grolla, destaca Startup Day como marco histórico do processo de aceleração da transformação da empresa

CX no mundo digital

O diretor de customer experience da Neobpo, Leonardo Azevedo Alves, comenta o trabalho desenvolvido pela empresa para alavancar a experiência na jornada digital, incluindo parcerias com startups

Um ano de muita transformação

O diretor de tecnologia da Neobpo, Andre Prevedel, destaca a realização do startup day e as ações das áreas de negócios e tecnologias em conjunto com os clientes para acelerar transformação digital

Experiência on-line e automatizada

O gerente geral de planejamento da Neobpo, Maycon Xavier, fala sobre os investimentos da empresa em otimização de processos para melhorar a prestação de serviços

Aposta no BPO digital

O diretor financeiro da Neobpo, Fabio Alvarez, destaca a aceleração do processo de transformação do atendimento, incluindo a realização do Startup Day, para ampliar as receitas digitais da empresa

Uma nova mentalidade

A diretora de customer experience da Neobpo, Sefora Gabriel, comenta o processo de transformação cultural pela qual a empresa está passando, com foco em inovação e no digital

Retorno ao mercado

O CEO da Neobpo, Eraldo de Paola, fala sobre sua volta ao setor de outsourcing em gestão de cliente e destaca a atuação da empresa como parceira em transformação digital

CLIENTESA PLAY

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