Generali implementa solução omnichannel
Tecnologia em nuvem possibilita manter equipes do contact center em home office, garantindo qualidade e segurança nas operações
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Experiências omnichannel ganharam destaque, assim como vendas on-line de supermercados
Pedidos on-line com retirada em loja cresceram 139% na Black Friday Leia mais »
Rede promete entregar aos usuários da rede uma experiência omnichannel no novo portal
Popeyes reformula site com aposta em big data Leia mais »
Site conta com tecnologia que conecta os pedidos à loja mais próxima, gerando agilidade e negócios para os franqueados
Casa Bauducco lança e-commerce Leia mais »
Solução gerencia estoques do e-commerce e lojas físicas, disponibiliza despacho a partir do ponto de venda, além de retirada na própria loja
Dream Store cresce com plataforma omnichannel Leia mais »
Varejista de moda apresenta unidade projetada com materiais e produtos mais sustentáveis, além de experiência digital e interativa
Renner lança conceito de loja circular Leia mais »
VP da C&A expõe transição que traz avanços tecnológicos sem perder as virtudes da interação emocional
Da loja física ao digital… e vice-versa Leia mais »
Os próximos anos, certamente, exigirão consistência e continuidade nas interações, para felicidade dos clientes
Seu cliente não vai pedir duas vezes Leia mais »
Marca aposta em novo canal de vendas para potencializar a experiência omnichannel dos clientes
Youcom acelera estratégia digital com app exclusivo Leia mais »
Autor convidado: Fernando Cirne, CEO da Locaweb Desde o ano passado, observamos que o processo de migração do varejo para o ambiente digital veio para
A reabertura do comércio presencial e seus impactos no e-commerce Leia mais »
Com o “Espaço do Cliente”, em 180 dias o nível de first call resolution avançou 134%
Assaí colhe resultados da diversificação de canais de atendimento Leia mais »
Após quatro meses do lançamento, plataforma marca mais de 300 mil visitantes únicos e uma oferta de 25 mil produtos
DPaschoal celebra implantação de sistema omnichannel Leia mais »
Com IA, projeto omnichannel contempla ofertas mais precisas aos pacientes no autoatendimento
Grupo Fleury acelera estratégia digital Leia mais »
Com mais de 240 clientes recorrentes, empresa de tecnologia quer chegar ao final do 2021 com seis novas soluções lançadas
PGMais deve elevar faturamento em 20% este ano Leia mais »
Diretor da Cobasi descreve o momento de reposicionamento da marca acompanhado pela transformação digital
Propósito consolidado em nova cultura omnichannel Leia mais »
Empresa implementa o projeto Omnichannel, com soluções de Genesys, Salesforce e ServiceNow para traçar a jornada do cliente
VR Benefícios aposta em parceiros estratégicos Leia mais »