Phygital e omnichannel são a mesma coisa?
O que é preciso saber sobre esses conceitos para aplicá-los com ganhos de competitividade
Phygital e omnichannel são a mesma coisa? Leia mais »
omnichannel
Consumidor quer flexibilidade de escolha no tipo de atendimento
Pesquisa da LivePerson mostra que a liberdade de opção no relacionamento tem definido as preferências dos consumidores pelas marcas
Consumidor quer flexibilidade de escolha no tipo de atendimento Leia mais »
Logística é o novo marketing do varejo
Marcas que já possuem uma operação logística robusta de e-commerce, integrada aos processos omnichannel, conseguem experienciar o aumento da receita e fidelização
Logística é o novo marketing do varejo Leia mais »
Mais personalização e menos nichos no marketing de alimentos
A estratégia de muitas marcas alimentícias tem sido criar formas de personalização. levando o consumidor a sentir que o produto foi especialmente desenhado para ele
Mais personalização e menos nichos no marketing de alimentos Leia mais »
SAC 4.0: Não basta ser digital, é preciso inteligência para manter relacionamento sustentável
Um dos caminhos mais curtos para ganhar a insatisfação do consumidor é não respeitar o canal escolhido por ele e tratá-lo apenas como mais uma ocorrência ou chamado
Omnicanalidade como facilitador da jornada digital das PMEs varejistas
A estimativa é que essa estratégia seja ampliada cada vez mais pelas empresas como forma de estabelecer vantagem competitiva
Omnicanalidade como facilitador da jornada digital das PMEs varejistas Leia mais »
Talk Communications lança ferramenta omnichannel
TalkMaestro permite gerenciar a comunicação da empresa com clientes, leads e prospects
Talk Communications lança ferramenta omnichannel Leia mais »
Vendas omnichannel crescem 39% no Dia do Cliente
Estudo da Linx mostra que marketplaces crescem nas preferências e modalidade showrooming também mostra força impulsionando o crescimento de 379% no número de pedidos Na
Vendas omnichannel crescem 39% no Dia do Cliente Leia mais »
CX e democratização no setor de beleza
Diretor executivo da Coty Brasil descreve a dinâmica em prol de um cliente verdadeiramente omnichannel
CX e democratização no setor de beleza Leia mais »
Iguatemi São Paulo lança campanha de fidelização
Iguatemi Collections, ação com desenvolvimento estratégico da L-founders of loyalty, promete lançamentos e benefícios exclusivos
Iguatemi São Paulo lança campanha de fidelização Leia mais »
Cisco Webex Contact Center traz novidades para a experiência do cliente na nuvem
Plataforma disponibiliza funcionalidades de inteligência artificial para experiência omnichannel e oferece suporte a recursos de colaboração interna
Cisco Webex Contact Center traz novidades para a experiência do cliente na nuvem Leia mais »
A hora e a vez da revolução digital
Este é o momento da verdade para empresas de soluções digitais e para as que se dizem ser omnicanal
A hora e a vez da revolução digital Leia mais »
Omnichannel atrelado à jornada do consumidor
Autor convidado: Felipe Macedo, CO-CEO e Founder da Corebiz Acredite ou não, mas uma jornada de compra dificilmente passa apenas por um canal. Com os novos hábitos dos consumidores mais em alta do que nunca, graças à aceleração digital, é improvável (para
Omnichannel atrelado à jornada do consumidor Leia mais »
Mais de 80% dos brasileiros já fizeram compras on-line em supermercados
Estudo da Dunnhumby mostra, entretanto, que ainda não foi criada a cultura de consumo omnichannel no varejo de alimentos Mais de 80% dos brasileiros afirmam
Mais de 80% dos brasileiros já fizeram compras on-line em supermercados Leia mais »
Por que Internet of Behaviors é o futuro?
Compreender o comportamento por trás de cada dado apoia diretamente o crescimento da organização
Por que Internet of Behaviors é o futuro? Leia mais »
As multiformes tendências do varejo
Head da Yahoo Brasil descreve estratégias para que marcas se conectem com os consumidores na nova realidade detectada no estudo Connect Criative Commerce 2022
As multiformes tendências do varejo Leia mais »
