Em 2022, após processo de reestruturação, base de clientes da empresa de BPO cresce 140% na comparação com ano anterior
Apex América consolida a operação na AL com destaque no Brasil Leia mais »
Depois e mais de três anos fora, executiva volta agora com a missão de potencializar ainda mais os resultados
Flavia Dürre retorna à Virtual Connection como diretora de CX Leia mais »
Executivo também foi indicado como membro do Conselho de Administração
Dimitrius Oliveira assume como CEO global da Atento Leia mais »
Valor Total Anual das Vendas cresce 10,3%, com sólido pipeline, em especial a moeda “forte” que sustenta o crescimento da receita no quarto trimestre
Atento divulga resultados globais Leia mais »
Em um ano, a companhia subiu da 25ª para 11ª colocação entre as organizações avaliadas globalmente pelo Great Place to Work
Teleperformance é eleita uma das 25 melhores empresas para trabalhar Leia mais »
Segundo a agência, as principais linhas de negócio da multinacional italiana continuam a ter um desempenho forte, em linha com as melhores expectativas
Standard & Poor’s eleva rating do Grupo AlmavivA Leia mais »
Desenvolvido em parceria com Concentrix, projeto foi reconhecido com Ouro no Prêmio ClienteSA
Gerdau aumenta as vendas em 577% com estratégia multicanal
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Executivos de Abril, ABT e AlterEgo debatem os impactos das novas regras na atividades de relacionamento com clientes
Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
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Fornecedores são avaliados com base em sua abrangência de visão e capacidade de execução
Atento é líder no Quadrante Mágico da Gartner em BPO Leia mais »
Empresa destaca parceria com Seedz no desenvolvimento de plataforma robusta, escalável e unificada no mercado de agronegócio
Rhitmo Tech amplia portfólio e avança em outsourcing Leia mais »
Clientes da construtora contarão com atendimento de especialistas via canais digitais e tradicionais
MRV escolhe Atento como parceira estratégica Leia mais »
Estudo aponta que o Brasil é um dos países com mais empresas que ultrapassam 500 posições no atendimento
Um mapa global do mercado de BPO Leia mais »
Líderes de Claro, Almaviva, 99, Rappi e Unimed-Rio debatem como agregar valor no novo mundo da gestão de clientes
Prestação de serviços é desafio para todos Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe John Anthony von Christian, presidente da ABT
Tendências e expectativas: O que vem por aí em 2021? Leia mais »
Presidente da ABT descreve luta para consolidar conquistas da atividade de outsourcing em gestão de clientes na travessia da crise
O novo perfil do telesserviço no Brasil Leia mais »
Além de reforçar o time, empresa renova posicionamento para fortalecer a relação com os clientes e mercado
Callink inicia o ano com novidades Leia mais »
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