O propósito que turbina a marca e a experiência de encantamento
Executiva da Linus descreve a cultura da fashiontech que se tornou um sucesso, formando uma comunidade de fãs, sem perder os princípios de sustentabilidade
propósito
A força do propósito turbinando a experiência do cliente
Diretora da Sanofi fala de que forma a marca conversa com a sociedade para resultados práticos e mútuos
Livros da série “A Revolução pelo Cliente” registram grande procura
Iniciativa literária da ClienteSA sobre liderança, inovação e propósito está com primeira edição se esgotando
Uma nova e mais consciente jornada de consumo alimentar
CEO da Food To Save expõe os caminhos da criação da foodtech que busca contribuir para a diminuição do desperdício de alimentos
Como a tecnologia está potencializando três novas demandas do consumidor
Três pilares sinalizam as mudanças que já vêm sendo observadas em nosso comportamento, mas também demonstram missões a serem intensificadas pelas empresas
A cultura do pertencimento faz mesmo a diferença?
A edificação de um propósito em que o engajamento aconteça de forma natural em favor dos objetivos da organização marcaram o quarto painel do Congresso ClienteSA 2022
A democratização da saúde por meio de ações inovadoras
Executiva da Medley descreve movimentos de conexão para engajar consumidores à marca, cumprindo propósitos
Dove reforça propósito de marca com desafio no TikTok
Inspirada em uma trend da rede social, campanha evidencia os impactos que apelidos pejorativos causam à autoestima
Marcas com sensibilidade social ocupam o centro do palco
O ano passado destacou como é importante para as marcas estarem cientes das questões sociais enquanto procuram se diferenciar e acompanhar as mudanças nas demandas …
Marcas com sensibilidade social ocupam o centro do palco Leia mais »
Toque de inovação para manter a proximidade
Diretora da Nivea discorre sobre as transformações que aceleraram o novo propósito da marca
A relação entre canais críticos e propósito
Executivos de SulAmérica, Banco do Brasil e Claro, com professor da FGV, refletem sobre o atendimento nos “canais nervosos”
A força de uma cultura cliente
Head de CX da XP Inc. conta como foi possível garantir o propósito em pleno lockdown
Vamos falar de propósito?
Pessoas e empresas estão confundindo engajamento com diversão
O chamado do propósito
Toda liderança começa com uma decisão que envolve compromisso
Estratégia e metas de mãos dadas
Ter líderes alinhados desde o princípio do negócio é fator crítico de sucesso
