Atendimento é o que mais precisa melhorar no mercado de seguros
Estudo da SoluCX também revela quais seguros mais utilizados pelo consumidores do país
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seguros
Interfile apresenta oferta de hiperautomação para setor de seguros
Em uma implementação, obteve uma redução de 77% dos custos operacionais e mitigação de riscos
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Da era analógica à revolução digital com a IA no setor de corretoras de seguro
A transformação digital não apenas beneficia os consumidores, mas também impulsiona a inovação no segmento
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O conceito de clientividade para surpreender na experiência
Executivo da Too Seguros explica os pilares que garantem a centralidade no cliente, conduzindo à fluidez e simplicidade da CX bem-sucedida
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180 Seguros lança solução de IA para agilizar integração com parceiros
Com tecnologia do Google Cloud, ferramenta busca reduzir o tempo de implantação de produtos nos canais parceiros e melhorar a experiência do consumidor final
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180 Seguros faz primeiras emissões como seguradora em parceria com CredPago
Insurtech pretende ampliar rapidamente seu portfólio
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Mapfre investe em atendimento multicanal apoiado por IA
Com a plataforma da Zenvia, a seguradora garante que reduziu em até 55% o tempo gasto pelo cliente para solicitar serviço de assistência pelo canal digital, em comparação ao telefone
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MetLife lança plataforma para seguros personalizados
Xcelerator visa permitir que parceiros da empresa ofereçam soluções de seguros personalizadas para clientes em toda a América Latina
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Os avanços na experiência do cliente que surgem pela voz do cliente
Diretora da Prudential do Brasil descreve os resultados das iniciativas de escuta ativa que alimentam a cultura de centralidade no cliente
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Grupo Bradesco Seguros tem novo diretor de inovação, digital e dados
Na companhia desde 2021, José Loureiro acompanhou os recentes investimentos da seguradora em inovação e vai contribuir com o melhor desempenho operacional e ampliação da oferta de produtos
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A desburocratização da experiência no mercado de seguros como propósito
CEO da Azos descreve a proposta de valor da insurtech na direção de tornar mais acessível e ágil a jornada do cliente
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180 Seguros aposta em API única para agilizar integração com parceiros
Com plataforma que prioriza gestão das ofertas, os clientes se distanciam do jeito tradicional de vender seguros
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Prudential do Brasil promove iniciativas para aprimorar experiência do cliente
Seguradora engaja alta liderança e colaboradores em ações de relacionamento e melhorias na jornada do consumidor
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Cultura customer centric de berço na transformação do mercado de seguros
Cofundadora e VP da BMG Seguros expõe a estratégia de unidades autônomas que reinventam a experiência do cliente no setor
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Brasilseg tem nova estrutura de estímulo à inovação
Plataforma Impulso foi criada para abrigar todas as frentes de fomento à criatividade e ao intraempreendedorismo na seguradora
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Brasilseg alcança liderança de NPS entre bancassurances em Vida e Residencial
Somente em 2022, empresa da BB Seguros registrou aumento de 11pp na recomendação de clientes com apólice ativa
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