Projeto Tangerina é colocado como pilar fundamental na transformação e aprimoramento dos produtos e serviços
Smiles apresenta novo design system integrando marcas do grupo Gol Leia mais »
Plataforma está mais fluida e intuitiva com foco na jornada e experiência do cliente
Smiles redesenha marketplace Leia mais »
Diretor da Gol Smiles detalha o processo de escuta ativa que leva à evolução da experiência do cliente com o grupo
A evolução da jornada com protagonismo dos clientes Leia mais »
Entre as novidades estão o design e a tecnologia para trazer melhor usabilidade, acessibilidade e eficiência
Smiles investe na experiência do cliente com novo aplicativo Leia mais »
Com o Clube Smiles para empresas, colaboradores recebem milhas todo mês além de vantagens exclusivas que podem ser utilizadas em serviços oferecidos na plataforma
Smiles lança clube de assinatura como benefício corporativo Leia mais »
Benefícios passam a ser desbloqueados para recompensar clientes mais engajados
Gol e Smiles levam gamificação para programa de fidelidade Leia mais »
A assistente virtual ‘Miles’, através de conversas humanizadas, auxilia os viajantes a compreenderem novos idiomas e culturas locais de seus destinos de viagem
Chat Learning vence Desafio Smiles com solução de IA Leia mais »
A executiva, que está na Smiles há quase três anos como CMO, passa a liderar as marcas de todo o grupo com a missão de fortalecer a sinergia entre elas
Beatriz Cabral é a nova CMO do grupo Gol Smiles Leia mais »
Baseado na Liferay Digital Experience Platform, novo portal registra aumento de quase dez vezes no número de acessos
Smiles moderniza canais digitais Leia mais »
Busca por serviço no setor teve crescimento de 60% e clientes poderão resgatar passagens de ônibus com milhas para mais de 600 destinos no Brasil
Smiles entra no mercado de passagens terrestres em parceria com Mobifácil Leia mais »
Criação da Smiles Viagens tem o objetivo de oferecer pacotes turísticos personalizados
Smiles e Gol lançam operadora de viagens Leia mais »
Acúmulo de milhas aumentou 15% neste ano e os clientes priorizam itens de valor mais alto para casa e uso pessoal
Pesquisa Smiles revela tendências de consumo no marketplace Leia mais »
nicialmente válido para voos GOL nacionais e internacionais, cliente agora encontra mais combinações de milhas e dinheiro para efetuar o pagamento
Smiles oferece modalidade flexível para compra de passagens Leia mais »
Empresa estrutura área de inovação e vai criar parcerias com startups, universidades e hubs
Smiles quer potencializar jornada do viajante Leia mais »
Em sua segunda edição, “Unland” é ponto de partida para promover a cultura de inovação e aplicá-la em projetos já neste ano
Gol e Smiles promovem semana da inovação Leia mais »
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