Executivos de Azul, Banco Original, Hurb e Tim Brasil debatem estratégias que combinam tecnologia com apoio humano para melhorar experiência do cliente
Mercado caminha para equilíbrio entre conveniência digital e conexão humana? Leia mais »
Por meio de voz que saía de totens de autoatendimento, consumidores puderam interagir com o avatar e tirar dúvidas sobre 5G
TIM leva assistente virtual para conversar com clientes em lojas conceito Leia mais »
Executivos de Tim, Kibon e Braskem demonstram como já é possível avançar no mundo virtual com um pé firme na realidade dos resultados
O figital ditando os caminhos da inovação disruptiva Leia mais »
Fabia Lima e Daniel Serman chegam para liderar avanços no plano estratégico da companhia
Tim tem novos diretores de experiência do cliente e governança de dados Leia mais »
Terceiro painel do Congresso ClienteSA 2022 deixa clara a inevitabilidade da adoção de uma cultura que favoreça essa visão humanitária e estratégica
Diversidade e inclusão já participam do baile? Leia mais »
Operadora venceu com case de melhoria dos processos para redução dos prazos de tratamento das demandas
Tim conquista Prêmio Latam por estratégia de CX Leia mais »
Localizada no Morumbi Shopping, ponto de venda é integrado ao metaverso e aumenta as atividades da operadora no espaço virtual
Tim inaugura loja conceito em São Paulo Leia mais »
Operadora adota o conceito de e-commerce ao vivo para venda de gadgets e smartphones
TIM aposta em nova experiência digital com live commerce Leia mais »
Fabrizio Bozzetto chega para liderar governança e implementação de projetos que norteiam a transformação digital
Novo canal oferece oportunidade para venda de chips e recarga, gerando renda extra aos profissionais e comodidade ao cliente
Tim cria aplicativo de vendas para autônomos Leia mais »
Empresa oferece atendimento pela inteligência artificial da Amazon utilizando tecnologia e consultoria da IBM
TIM adota atendimento via Alexa Leia mais »
Novo ponto de venda, focado em experiência, acaba de ser lançado no Rio de Janeiro com uma versão também no mundo virtual
Tim inaugura loja conceito com réplica no metaverso Leia mais »
olução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real prometendo agilidade e transparência
Tim adota URA 100% na nuvem Leia mais »
Comandada pelo executivo Bruno Vasconcellos, nova área acompanha tendência de crescimento do comércio on-line
Tim cria diretoria focada em vendas virtuais Leia mais »
Com alteração do script, comunicação põe foco na equidade de gêneros e na diversidade
Tim adota linguagem inclusiva em URA Cognitiva Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
