Uma transformação de dentro para fora, pelo cliente
VP da SKY descreve a transformação cultural e tecnológica que reposiciona a organização para crescer
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transformação digital
Crescimento ancorado na experiência do cliente
Executiva da MetLife Brasil expõe as transformações no setor de seguros que geram produtos e serviços sob medida
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O mercado de seguros não será mais o mesmo
VP da Aon Brasil descreve transformação digital e cultural que vem agregando valor à oferta de produtos e serviços
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Inovação digital com ênfase no humano
Executivo do Grupo Omint descreve transformação do negócio com foco na maior fluidez do relacionamento
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Empresas mais digitalizadas se valorizaram em plena pandemia
Nível de maturidade digital faz a diferença também nos índices de lucratividade, indica estudo global do BCG
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Maioria das empresas está longe da transformação digital
Mais da metade ainda se encontra em uma fase inicial e somente 10% no estágio mais avançado
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A jornada construída pelo próprio cliente
Diretor da Ânima Educação relata a experiência de ensino híbrida que direciona o aluno para o seu futuro
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Ecossistema inteligente para o consumidor 4.0
Diretor do Grupo DPaschoal expõe soluções que nascem de uma cadeia integrada a partir de dados e insights
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Sem digitalização, dois em cada três bancos perderão mercado
Pesquisa aponta que os bancos precisam redefinir seu papel na sociedade para não desaparecerem
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Code7 promove a “Maratona do RH Digital”
Evento promove dois dias de imersão com informação e tecnologia aplicadas à área de gestão de pessoas
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Abrangência e segmentação na jornada do cliente
Executivo da Umbro expõe as mudanças que ditaram os novos rumos da marca esportiva
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Empatia e inovação driblando as incertezas
Diretor da Chevrolet Serviços Financeiros expõe processo de ampliação do portfólio para atender novas necessidades dos clientes
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Reinvenção digital com excelência em CX
Executivo da Allianz Partners descreve transição tecnológica e humana que trouxe inovações ouvindo os clientes
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Maturidade digital: onde as organizações estão errando?
Autor: Marcelo Mac Fadden O cenário de disrupção que presenciamos, a partir da maior crise sanitária da história, fez com que as demandas da sociedade
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A digitalização da pessoalidade
O lado negativo do desenfreado avanço do digital nas relações de consumo
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O digital criando valor ao cliente no campo
Executivo da Bayer descreve construção de uma nova dinâmica que inclui tecnologia e centralidade do cliente
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