A receita? Digital com criatividade
Diretor de operações da Ticket detalha como cultura de reinvenção da empresa ajudou na crise
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transformação digital
O digital fazendo a diferença na educação
Diretor da Kroton indica vasto campo de inovação que ajuda o negócio, bem como sua contribuição social
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Cresce o mindset transformacional
CEO da Mindbe aponta maior aceitação do mercado por uma transformação digital e humanizada
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A adaptação à uma nova cultura
Diretor de atendimento da Via Varejo fala de um futuro que combina o digital e o tradicional
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Estratégia digital bem-sucedida
Gerente nacional de canais remotos da Claro detalha a transição para uma nova cultura
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Vikstar digitaliza gestão de pessoas
Empresa investe na comunicação com operador para manter engajamento no home office
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A adaptação estratégica e o que vem de novo
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Aydes Marques, diretor de operações, facilities e qualidade do Banco BMG, fala sobre as transformações pelas quais a instituição está passando
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Crise faz avançar cultura do digital
Diretor do BMG destaca que mudanças aceleradas pelo momento vieram para ficar
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O digital com cliente no centro
Head da B.blend destaca o trabalho para conquistar e encantar clientes em um segmento completamente novo
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Coragem e sabedoria digital
Uma visão global do que se transforma como legado da crise para o novo normal
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Cobrança: Uma reflexão sobre a adaptação do setor
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Eric Garmes, vice-presidente da Paschoalotto, e Millor Machado, CEO e co-fundador do GPS de Gestão, falam sobre as mudanças na atividade após dois meses de quarentena
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Cobrança em franca transformação
Paschoalotto colhe frutos de cultura inovadora e se prepara para nova realidade do setor
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Transformação digital: o que muda na gestão de clientes?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Bruno Consul, Chief Digital Officer da Neobpo, e Pierre-Jean Quétant, consultor de transformação da Sitel, para falar dos avanços do mundo digital nas relações de consumo
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E se não fosse o digital?
Especialistas da Sitel e Neobpo destacam os caminhos da transformação digital
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Crise acelera o digital na medicina
Diretora do Grupo Notredame Intermédica mostra os caminhos de um novo mercado na área de saúde
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Transformação digital: Uma nova experiência para o cliente
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bianca Vargas, gestora executiva de experiência do cliente da MRV, fala sobre as movimentações da empresa
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