Tivita lança agente de IA que transforma conversa com paciente em prontuário

Agente Digital Tom atua documentando consultas, gerando registros clínicos automaticamente

A Tivita, plataforma de automação financeira e administrativa para clínicas e grupos de saúde, anunciou o lançamento do Agente Digital Tom, um agente de inteligência artificial que atua como escriba dentro do prontuário eletrônico. A solução escuta a conversa entre profissional de saúde e paciente durante a consulta e transforma as informações em um registro clínico completo, organizado e pronto para uso, sem que o profissional precise interromper o atendimento para digitar ou escrever.

Na prática, o profissional inicia a consulta e o Agente Tom acompanha a conversa, identificando e organizando as informações relevantes para a construção do prontuário. A ferramenta também permite utilizar modelos de prontuário predefinidos pelo próprio profissional, garantindo que os registros sigam o padrão e a estrutura já adotados em sua rotina.

Além de registrar a consulta, o Tom atua também antes do atendimento. A partir do histórico do paciente, o agente prepara um resumo de aproximadamente dois minutos, destacando as informações essenciais dos atendimentos anteriores. Com isso, o profissional pode se preparar para o retorno sem precisar revisar todo o prontuário em busca das informações mais relevantes.

“A Tivita nasceu resolvendo a burocracia financeira das clínicas, mas nosso propósito sempre foi maior: eliminar tarefas manuais em cada etapa da rotina de quem cuida de pessoas. Automatizamos agendamentos com a Júlia, convênios com a Taís, e agora entramos no coração do atendimento clínico com o Agente Tom, prova de que seguimos avançando para dentro do consultório”, afirmou Claudio Franco, CEO e cofundador da Tivita.

A proposta é que o profissional deixe de dividir a atenção entre o paciente e o computador e possa se concentrar integralmente na consulta, enquanto a inteligência artificial cuida da documentação e não deixa passar nenhum detalhe importante falado pelo paciente durante o atendimento. A privacidade também está incorporada à arquitetura da solução. As gravações utilizadas para gerar o prontuário são eliminadas imediatamente após a transcrição, permanecendo na plataforma apenas o texto final registrado no prontuário.