Parceria de orquestração de pagamentos eleva aprovação em 20% e garante eficiência para 5 milhões de transações mensais nos Postos Petrobras
O Premmia, programa de fidelidade da rede de Postos Petrobras e licenciado da Vibra, distribuidora de combustíveis e lubrificantes, anunciou a consolidação de sua infraestrutura de pagamentos por meio de uma parceria estratégica com a Yuno, orquestradora global de pagamentos. Desde o início da operação, o projeto alcançou um aumento superior a 20% na taxa de aprovação das transações e processou mais de 8 milhões de transações. “A solução centraliza a gestão de múltiplos adquirentes e métodos de pagamento em uma única interface, garantindo que o ecossistema de quase 8 mil postos suporte o volume crescente de pagamentos digitais com alta disponibilidade”, explicou Walter Campos, general manager da Yuno na América Latina.
A integração faz parte da estratégia “IA first” da Vibra, que busca reduzir a fricção na jornada do consumidor e modernizar a arquitetura tecnológica do Premmia. “Ao utilizar o roteamento inteligente da Yuno, entregamos uma melhor experiência ao usuário e aumentamos a taxa de aprovação com tentativas inteligentes, conectando-se a mais de mil meios de pagamento globais. A tecnologia permite a recuperação de transações em tempo real e a integração de novos métodos, como wallets e tokens, com agilidade técnica simplificada”, garantiu Mariana Santarém, vice-presidente de marketing e experiência do cliente da Vibra.
Segundo Campos, “a Yuno resolveu a complexidade de gerenciar múltiplos provedores, permitindo que o Premmia opere com uma única integração. Nossa plataforma entrega a robustez necessária para processar 5 milhões de transações mensais, otimizando o roteamento para que a Vibra tenha a melhor performance financeira e técnica em cada tentativa de pagamento”.
Para a Vibra, a parceria é um pilar de sustentação para a escala do programa de fidelidade. “Com a Yuno, assumimos o controle total da nossa orquestração de pagamentos, o que reflete diretamente na experiência do cliente na pista. Conseguimos aumentar a taxa de aprovação e garantir uma navegação mais rápida e segura, preparando o Premmia para futuras camadas de personalização e serviços baseados em inteligência artificial”, destacou Mariana.
A continuidade da parceria foca agora na evolução do ecossistema para modelos preditivos, utilizando a inteligência de dados da Yuno para antecipar necessidades do consumidor e oferecer serviços de concierge transacional. Ao transformar o fluxo de pagamentos em uma camada estratégica de inteligência, a aliança não apenas otimiza custos operacionais, mas consolida os Postos Petrobras como um hub de tecnologia e conveniência digital, onde a eficiência financeira da orquestração se traduz em maior retenção e valor para os mais de 21 milhões de usuários do programa.
