Novas atualizações no CRM ajudam as equipes de vendas a gerenciar o trabalho pós-venda, automatizar fluxos de trabalho e centralizar as conversas com os clientes
A Pipedrive, CRM para pequenas e médias empresas, anunciou o lançamento de recursos de gestão de projetos e comunicação projetados para ajudar as equipes de vendas a gerenciar o relacionamento com os clientes e a execução pós-venda. “As vendas não param quando um negócio é fechado. Acreditamos que, ao liberar as equipes de vendas do fardo de ferramentas desconectadas, elas podem atingir seu potencial máximo de desempenho. Essas atualizações visam dar aos profissionais a confiança de que sua entrega pós-venda é tão excepcional quanto seu discurso inicial”, explicou Joe Futty, Chief Product and Technology Officer (CPTO) da Pipedrive.
O Pipedrive Projects traz a gestão de projetos pós-venda diretamente para o CRM, ajudando as equipes a manter o ritmo após o fechamento do negócio. Os novos recursos incluem os seguintes recursos:
Briefings de projetos gerados por IA: reduzem os processos manuais ao extrair automaticamente compromissos, notas e arquivos do histórico de vendas;
Insights de Projetos: oferecem às equipes maior visibilidade sobre a atividade do projeto, cargas de trabalho e progresso geral;
Gráficos de Gantt interativos: ajudam as equipes a identificar gargalos e ajustar cronogramas conforme as prioridades mudam;
Projects no celular: garante que as equipes tenham acesso a tarefas e atualizações via aplicativo, permitindo que acompanhem o progresso e mantenham o alinhamento.
A Pipedrive também introduziu recursos aprimorados de monitoramento de automação que ajudam as equipes a gastar menos tempo gerenciando sistemas e mais tempo focando nos clientes. Os novos recursos incluem painel de confiança e visibilidade e monitoramento de integridade do fluxo de trabalho. A nova integração permite ainda que as equipes gerenciem mensagens do WhatsApp diretamente dentro do CRM, vinculando automaticamente os chats a negócios, contatos e leads. “A integração com o WhatsApp está disponível atualmente em versão beta aberta para clientes nos planos Growth e superiores. Os clientes interessados em visualizar os próximos recursos e atualizações de produtos podem participar do programa beta da Pipedrive para obter acesso antecipado a funcionalidades em desenvolvimento”, informou Futty.
