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BPM traz vida nova ao BI
Falta questionar aos usuários da tecnologia não mais o que eles desejam, mas sim para que desejam determinados dados
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TMS reforça área de cobrança
Empresa otimiza atuação com soluções e gestão profissional especializadas
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Novo diretor-geral na Visa do Brasil
Ruben Osta será responsável por liderar as operações locais
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Tivit inaugura mais uma unidade
Com capacidade para 1850 PA´s, site de São José dos Campos chega para atender o crescimento da empresa
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Varig lança promoção Smiles & Money
Campanha inaugura rota internacional para Londres
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Idec questiona prática de TVs por assinatura
Instituto acredita que a Anatel deve fiscalizar alterações de contratos sem a permissão do consumidor
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Wal-Mart implanta SAP
Objetivo da rede é impulsionar seu crescimento
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Alagoas entra na rede de ouvidorias
A Ouvidoria-Geral de Alagoas assina, no próximo dia 30, no Palácio República dos Palmares um convênio com a Ouvidoria-Geral da Bahia que está disponibilizando, gratuitamente,
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Intelbras premiada por inovação tecnológica
A Intelbras recebeu recentemente o troféu Expressão de Excelência Tecnológica 2007 na categoria Média e Grande Empresa. A premiação se deu em virtude da contribuição
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Prefeitura de Vitória terceiriza atendimento
Objetivo é centralizar ligações referentes a demandas de serviços da população local
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MicroStrategy promove painel de discussão em BI
Objetivo do evento é mostrar benefícios dos projetos de governança
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Cresce faturamento de empresas paulistas
Pesquisa do Sebrae-SP mostra que as MPEs faturaram R$ 22,4 bilhões em agosto
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Listas “do not call”: o que é isso companheiro?
Boas práticas podem reverter percepções negativas e transformar os call centers
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Ala Szerman se destaca no mercado
Companhia utiliza canal de contato aberto como principal meio de relacionamento com seus clientes
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De olho no cliente vaidoso?
Callcenter.inf.br publica matérias sobre as tendências de relacionamento com cliente da indústria de beleza
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