Excelência na gestão operacional
Curso apresenta conceito de qualidade em um centro de contato de alta performance
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Atendimento automatizado
Instituições financeiras impulsionam mercado de “Reconhecimento de Voz”
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QlikView amplia conceito de BI
Solução permite construir e implantar aplicações analíticas nos processos decisórios
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Recuperação de clientes
Talktelecom apresenta nova versão da solução de cobrança Talk ePbxT
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Cresce poder de compra do brasileiro
Índice que aponta poder aquisitivo do consumidor registra aumento de 0,642% este mês
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Desenvolvimento profissional
Store Automação lança programa para capacitar jovens no interior de São Paulo
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Coaching X Trabalhador do Conhecimento
O papel da empresa hoje é realizar as expectativas pessoais. O coaching é a ferramenta que auxiliará no processo
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Av. Paulista ganha centro de negócios
IOB Thomson lança centro de informação empresarial no coração de São Paulo
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TI aplicada ao negócio
Começa amanhã, em São Paulo, o 2º Congresso Anual de Tecnologia de Informação
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Teclan participa do ICCM Brasil
Durante o evento, empresa vai apresentar soluções para a gestão de call centers
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O fim dos papéis nos hospitais…
MV Sistemas lança prontuário eletrônico com certificação digital e biometria
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Cadmus aposta em BPM
Com investimento de R$ 1,2 milhão, empresa apresenta nova solução de workflow
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Governo compra menos pela web
Setor público movimenta R$ 168 milhões em compras eletrônicas no mês de maio
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Ampliando os negócios
Publicitário lança projeto de cartão de crédito para empresa de telemarketing
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Droga Raia completa 100 anos
No ano do centenário, empresa investe na expansão da rede para se consolidar
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Mercado de TI reaquece
Estudos do IDC apontam aumento dos investimentos em serviços de TI, em 2004
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