O melhor dos melhores
Prêmio ABEMD vai premiar o melhor case entre os ouros da categoria Telemarketing
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Datasul promove convergência em telecom
Empresa interliga, via rede multiprotocolar, as plataformas de Joinville e São Paulo
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Evolução do e-procurement
As vantagens da gestão de cadeia de fornecimento será tema de palestra
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Informações estratégicas
Software fornece dados de consumo da população brasileira
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Executivos de TI avaliam Atento Brasil
A Atento Brasil é eleita como a empresa de contact center mais confiável do país na opinião de executivos de TI de 122 companhias de
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Anatel divulga ranking de reclamações
Agência apresenta ranking de queixas contra empresas de telefonia fixa e móvel
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Talktelecom chega à Europa
A Porta de entrada é Portugal, cuja indústria de call center compõe 1% do PIB do país
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RCS anuncia expansão
Consultoria abre unidades de negócio em Londres e Minas Gerais
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Otimização das decisões estratégicas
IDC apresenta evento de Business Intelligence e Business Performance Management
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WDC fecha acordo com a HotBrick
Parceria permitirá a venda de soluções de segurança para provedores de VolP
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Administração municipal
Conam desenvolve solução para agilizar dia-a-dia da administração pública
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Contact Seres conquista TIM e Unimed
A Contact Seres, empresa de soluções em atendimento do Grupo Seres, acaba de ocupar mais três andares corridos em seu endereço, no Rio de Janeiro,
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Precisão nas informações
DHL Solutions adota tecnologia móvel no sistema de entrega
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Métricas em centros de contato
Curso visa melhorar a performance dos profissionais em cada tipo de serviço
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Ranking da Anatel dá resultados
Brasil Telecom modifica sistema de atendimento para tentar diminuir reclamações
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