Qualificação é ponto de partida
Prestadores de serviço precisam ter grau de qualificação na sua equipe profissional
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GreyZest apóia Semana do Marketing Direto
A agência disponibilizará vagas de estágio para o ganhador do GreyZest Direct Game
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Telsinc recebe certificação
O título Gold Partner foi por alcançar o mais alto nível de parceria com a Cisco
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Citrix anuncia crescimento de 62%
A filial brasileira obteve o quinto trimestre consecutivo de crescimento
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Complex firma contratos em Angola
A consultoria especializada inicia trabalhos na área de treinamento em país africano
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Database Marketing: O outro nome da lucratividade
Além de armazenar comportamento dos clientes, DM permite cruzar informações, de modo a transformar dados frios em conhecimento
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Dinamize aposta em CRM
Após conclusão do novo planejamento estratégico, a Dinamize anuncia algumas mudanças. A principal delas é a subdivisão da empresa em duas: a Dinamize, que é
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Métricas em centros de contato
O curso ensina como desenvolver o critério de medição
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Damovo e Extreme Networks no Telecom Day
Durante o evento, empresas apresentarão palestra sobre convergência IP
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Software verifica resultados
Solução confronta projeções com o que de fato aconteceu no call center
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Dynamic aumenta portfólio
A empresa firma parceria com grupo espanhol para otimizar atendimentos
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RM Sistemas prevê crescimento
A empresa investe U$ 2,2 milhões na compra e instalação de sua nova sede em São Paulo
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Instituição ganha prêmio de fidelização
Santander Banespa recebeu prêmio com a estratégia de valorizar o cliente
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Cliente não compra por impulso, diz Abimip
A entidade diz que 85% das pessoas planejam as compras dos medicamentos
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Seminário discute o livre comércio
Serão discutidos as oportunidades e possíveis ameaças do Tratados de Livre Comércio
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Contax aposta em nova plataforma
A empresa visa ter controle pró-ativo do parque de posições de atendimento
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