Pesquisa aponta crecimento em outsourcing
Segundo E-Consulting, a previsão de crescimento para este ano é de 16,7%
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IV Prêmio ABT encerra suas inscrições nesta terça-feira
A festa do IV Prêmio ABT, evento do setor de telemarketing, será no dia 4 de outubro
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StorageTek e Sun ampliam acordo
As empresas celebram o contrato oferecendo um conjunto de soluções corporativas
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O comportamento no atendimento
Consultor do Senac fala das técnicas de qualidade no atendimento
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Abertas as vagas para o curso de monitoria
O evento é voltado para profissionais que atuam na área de call center
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Siemens traz novidades na Telexpo Voip
O destaque é para soluções de comunicação, segurança e convergência para Voz sobre IP
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Sercomtel pede R$ 4,3 milhões de indenização pela ASK!
O impasse com a sua ex-parceira Atende Bem gerou uma Ação Judicial
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Pulso e Microsoft lançam o Smart Banking
Solução permite aos clientes de Internet Banking realizarem operações pelo Office
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NEC cria gerência de Data Solutions
A NEC do Brasil, empresa provedora de soluções integradas de comunicações e tecnologia da informação para operadoras, corporações e governo anunciou a contratação de José
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Convergys contrata gerente de RH
O executivo José Carlos Nascimento é o novo gerente de Recursos Humanos para a América Latina da Convergys. Ele assume o posto com o desafio
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Tangrama permite dinamizar websites
A ferramenta possibilita a criação de sites personalizados
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Centrais de Atendimento – Podemos Melhorar
O atendimento pode ser educado sem ser muito formal ou distante
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Pirataria: o fim da inocência
São três formas de pirataria: individual, corporativa e comercial
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Seguradora amplia atuação de “mass marketing”
Entres os principais foco da Chubb estão os bancos e financeiras
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Chiptek aposta em ação comunitária
A companhia vai investir no programa “Educação Voluntária”
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