Projeto do Dia do Cliente está em várias regiões
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CRM – Modismo ou necessidade?
Trata-se, entre outras coisas, de uma estratégia de negócio voltada ao cliente
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Cyclades está com nova controller
A Cyclades, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de gerenciamento inteligente de redes e data centers, conta com uma nova controller: Vani Modesto Ribeiro. A
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Akatu analisa consumo no SP Fashion WeeK
Instituto Akatu divulga o consumo consciente no evento da moda
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Conferência da IDC Brasil debate BI
Evento terá foco nas tendências de adoção de BI em vários segmentos da indústria
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Atendimento personalizado
A Novo Nordisk implementa solução Microsoft CRM em seu SAC para melhorar o atendimento
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Teleperformance conquista a certificação COPC
Depois da certificação ISO 9001 em setembro de 2003, a Teleperformance Brasil, empresa de outsourcing de serviços e soluções para Centrais de Atendimento ao Cliente,
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A conquista da prosperidade
Unctad evidenciou desafios do processo de desenvolvimento do Brasil
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Cobra lança rede unificada de serviços bancários
O sistema tem capacidade de 100 milhões de transações por mês
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A percepção do cliente
Allcon lança sistema que controla a satisfação dos clientes
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Gestão empresarial informatizada
A Polynner melhorou o fluxo das informações administrativas com adoção de ERP
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Telecom gera lucros para o Grupo Algar em 2003
Quase 60% da receita líquida do Grupo advém do setor de telecomunicações
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IV Prêmio ABT encerra inscrições no dia 30
São várias categorias que estão concorrendo ao principal prêmio de telemarketing
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Televendas é tema do encontro na ADVB
O objetivo do evento é estimular a troca de idéias de como vender mais
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Cisco bate seu recorde de vendas de Telefones IP
A Cisco Systems comemora a venda de 60 mil Telefones IP na América Latina
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