Dicas bobas: resultados surpreendentes
Para que seu atendimento se destaque, faça algo a mais, que o cliente não espera
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Wireless discute as aplicações da comunicação e governo
Serão abordados as novas soluções wireless e o impacto nos negócios do mercado corporativo
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Atento Brasil atende SAC da Samsung
Contrato que supera R$ 4 milhões, inclui novo contact center inteiramente montado na sede da Atento
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FEA júnior promove 3º Recrutamento e Carreira
Evento pretende estreitar a relação entre os universitários e empresas
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IFS lança vertical para setor de energia e utilities
O IFS Applications apresenta peculiaridades para cada setor
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Damovo aprimora atendimento do Hospital CEMA
Sistema permitiu o aumento do número de consultas e exames pré-agendados
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Teradata discute as tendências de TI no setor de manufatura
Evento quer mostrar a importância de ferramentas analíticas em um projeto de TI
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Telecon inicia campanha para novos parceiros
A intenção é estender a campanha a revendas do segmento e oferecer maiores oportunidades aos clientes
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Metamorfose – O anti-herói dos contact centers
Existe na natureza humana a visão excludente dos antigos, dificultando a integração do grupo
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“Nenhum instrumento de CRM gera competitividade se não for bem administrado pelos profissionais de vendas das empresas.”
Mario Cunha – diretor da Academia de Marketing, professor de MBA em Marketing e Gestão Empresarial – FGV.
Consist participa do I Technology Conference
A Consist realizará o I Technology Conference no dia 3 de setembro, em São Paulo. O evento vai mostrar estudos de casos de sucesso e
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Plusoft e TRD apresentam solução
O SIG oferece os primeiros passos em direção ao relacionamento com clientes e consumidores
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TMS Call Center participa da ICCM
Objetivo é a troca de experiências e a geração de novos negócios
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“O líder tem o papel de treinar seus funcionários para atingir suas prioridades de forma organizacional, garantindo o empenho e dinâmica do seu pessoal.”
Paulo Kretly é mestre em Administração de empresas e presidente da FranklinCovey Brasil.
Jump promove treinamento em criação e resultados em websites
Curso ensina implementar indicadores responsáveis por calcular índices de satisfação em Website
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PHD Brasil lança MetaCenter 3.0
A solução atende as comunidades de negócios, permitindo análise e gestão do conhecimento
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