Gestão orientada para clientes – que valem a pena
Traduzir as necessidades do cliente em soluções é o eixo fundamental de empresas vencedoras
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Contact Center – Performance à luz de indicadores
Indicadores devem ser vistos como condição básica para o desempenho do contact center
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AT&T Latin America contrata relações públicas
A AT&T Latin America no Brasil, empresa de fornecimento de serviços e soluções em banda larga para o mercado corporativo, anunciou a contratação da consultora
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Dow Química aumenta a produtividade com gerenciamento eletrônico
Solução Adobe digitaliza o acervo de pesquisa, agilizando acesso a seu conteúdo
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Geraldo Alckmin inaugura Central de Atendimento ao Exportador
Central faz parte da primeira etapa do Centro de Logística de Exportação
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Evento da Consulting House avalia o novo gestor
O objetivo é facilitar o entendimento dos sinais e as necessidades do mercado
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Abemd promove palestra sobre tratamento de dados
A Abemd – Associação Brasileira de Marketing Direto – realiza hoje, em São Paulo, palestra sobre a importância da qualidade e conteúdo dos dados em
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PartnerClub debate Relacionamento – Crédito & Cobrança
O PartnerClub (www.partnerclub.com.br), portal de colaboração e relacionamento em TI, promoverá no dia 15 de agosto, um bate-papo com o tema “Relacionamento- Crédito & Cobrança”.
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BrasilTelecom cria diretoria de relacionamento com clientes
Luiz Carlos troca Amazônica e Telemig pela nova diretoria da BrTm
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Integração promove gestão de contact center
Curso mostra as técnicas para elaborar, implementar e gerenciar contact center
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Wittel participa do Telecom Fórum
Integradora de soluções apresenta as recentes novidades em soluções de contact centers
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Teleperfomance implanta Plano de Carreira Profissional
Plano visa motivar colaboradores e promover a melhoria continua dos serviços prestados
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EDS tem nova diretora de RH
Glaucia Teixeira pretende implantar novas políticas para atuação estratégica
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Módulo e PUC-Rio realizam pesquisa sobre perfil profissional
Pesquisa indica como atuam os profissionais de Segurança da Informação
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Newdbase oferece ferramenta que identifica clientes
O Credit Score identifica indivíduos aptos para o consumo de um produto ou serviço
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CDG discute tecnologia CDMA
O CDG – CDMA Development Group – está realizando, entre hoje e amanhã, no Rio de Janeiro, a 2º edição da Conferência Latino-Americana de CDMA.
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