A empresa realizará de 6 a 7 de novembro, em São Paulo, o curso CRM – Visão Estratégica, que objetiva capacitar profissionais do meio corporativo a implementar projetos de CRM ou em fase de decisão, apresentado cases e destacando o processo de evolução e suas vantagens
ITCom explica CRM estratégico Read More »
A empresa disponibiliza três novos produtos que têm a função de substituir os talonários de pré-pago, como vale-alimentação, vale-refeição e vale-combustível, por cartões inteligentes
Smart.Net apresenta inovação em cartões inteligentes Read More »
Heraldo Hernandez Fernandez assume a gerência comercial com o objetivo de fortalecer a marca no mercado brasileiro por meio de ações coordenadas com outros departamentos como de canais e suporte
Baan contrata executivo para a área comercial Read More »
O Cietec participará da ExpoManagement 2002, em São Paulo, apresentando duas soluções de management. Trata-se de uma ferramenta de gestão do conhecimento da Quântico RH e de um sistema de atendimento on line da Ecalls
Empresas desenvolvem soluções apoiadas pelo Cietec Read More »
A empresa ministrará o curso “Excelência na criação de scripts”, de 19 a 21 de novembro, no Rio de Janeiro, visando desenvolver competência técnica para criação de scripts com foco no cliente como ferramenta para controle de qualidade e produtividade dos programas de telemarketing e de atendimento
Class ensina técnicas para criação de scripts Read More »
A empresa ministrará a palestra “Comércio Eletrônico Inovando a Gestão na Cadeia de Valor”, durante a ExpoManagement 2002, de 6 a 8 de novembro, em São Paulo. Ainda mostrará as soluções de e-procurement como leilão reverso, catálogo eletrônico, entre outras
Mercado Eletrônico discute inovação e gestão na cadeia de valor Read More »
A empresa apresenta o Intelig IP QoS, modelo de qualidade de serviço implementado na rede IP, possibilitando a convergência de voz, dados e vídeo. Com o sistema, os usuários podem dar prioridades diferentes para aplicações como SAP R/3, Oracle e definir a ordem de descarte dos pacotes de informação
Intelig inova sua infra-estrutura tecnológica Read More »
O acordo para a aquisição das ações ordinárias da Infinium Software, especifica que a transação está sujeita à aprovação dos acionistas da Infinium. A expectativa é de que a transação seja fechada antes de 1º de janeiro de 2003, quando a Infinium pertencerá inteiramente à SSA GT
SSA GT a caminho da aquisição da Infinium Software Read More »
Durante a Expomanagement 2002, a empresa apresenta oferta de outsourcing, segmentada em: soluções de rede, soluções web e soluções de TI. Os serviços incluem consultoria, implementação e gerenciamento de solução de telecom
PrimeSys demonstra soluções de infocomunicação Read More »
Há 19 anos no mercado, o Grupo Amdocs é fornecedor global de soluções completas para billing, serviços de outsourcing, CRM e order management. Com foco
Dia 3 de dezembro, a Grube Editorial realiza o evento “Encontro com Presidentes” que foram capa no primeiro ano da revista Cliente SA. O evento, que tem presença garantida dos Presidentes Aleksandar Mandic, Ewaldo Russo, Gilberto Fischel, Damian Obiglio e Luiz Urquiza, conta com apoio da Siemens, Affair, CBCC, Habibs/VoxLine, STA/Pivotal, Softway e Sitel
Encontro com Presidentes marca história da ClienteSA Read More »
A solução CRS 3.0 é composta por duas ferramentas: o Cisco IP Interactive Voice Response – Cisco IP IVR e o Cisco IP Integrated Contact Distribution – Cisco IP ICD. Juntas, elas aumentam o poder de resposta a clientes em pequenos e médios call centers baseados em VoIP
Mude apresenta aplicação baseada em VoIP Read More »
Dia 3 de dezembro, a Grube Editorial realiza o evento “Encontro com Presidentes” que foram capa no primeiro ano da revista ClienteSA. O evento, que tem presença garantida dos Presidentes Aleksandar Mandic, Ewaldo Russo, Gilberto Fischel, Damian Obiglio e Luiz Urquiza, conta com apoio da Siemens, Affair, CBCC, Habibs/VoxLine, STA/Pivotal, Softway e Sitel
Encontro com Presidentes marca história da ClienteSA Read More »
O buffet infantil Tropical Kids, São Paulo, apresenta o Programa de Parceria School Protector, projeto que funciona como um clube de vantagens para instituições de ensino de quaisquer portes
Buffet infantil desenvolve plano de fidelidade Read More »
O Integra, produto baseado na tecnologia iTM1, auxilia os executivos a melhorar o desempenho de seus negócios, pois automatiza os processos existentes por meio de um business workflow, personalizando as apresentações de informações críticas e alertas recebidos de canais de comunicação diferentes
Consist lança solução para automatizar fluxo de negócios Read More »
A solução oferece 18 cursos de educação continuada aos 1,3 mil funcionários que compõem o setor de call center da empresa, em Uberlândia, Minas Gerais. As vantagens do sistema são a economia e a rapidez na hora de capacitar um número maior de funcionários
American Express treina call center com solução WebAula Read More »
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