Estudos feitos pelo Mude mostram que o aumento de revendas que utilizam os sistemas B2B ocorreu em função de ações de marketing e também pela transformação do portal em ferramenta competitiva para o canal
Aumenta o número de revendas que compram via web Read More »
O crescimento do número de executivos que procuram complementação curricular está refletindo na disseminação de cursos de MBA oferecidos em número cada vez maior pelas instituições brasileiras. O site Clientesa.com.br apresentará, durante este especial, as principais instituições do mercado, os tradicionais cursos e os novos criados para atender a demanda de executivos que buscam especialização
MBA – A busca pelo sucesso profissional Read More »
Necessidade, oportunidade, estratégia. Seja qual for a justificativa, o conceito de contact center começa a se tornar realidade no Brasil, com aplicações nas mais diversas áreas e negócios. Pelo especial apresentado pelo site Callcenter.inf.br, confira a experiência de algumas empresas que utilizam o chat, e-mail e o co-browsing como canal estratégico para atendimento ao cliente
Boas surpresas quando o cliente on line é bem-vindo Read More »
No dia 21 de fevereiro, em São Paulo, a empresa realizará o curso “Desenvolvendo habilidades para se atingir a excelência no atendimento”, que tem como objetivo aprimorar as habilidades dos participantes em utilizar o telefone como gerador de negócios
AM3 avalia a excelência no atendimento Read More »
O sistema de video wall da francesa Synelec instalado na ACS é composto de seis cubos de 50 polegadas cada, que permitem o compartilhamento simultâneo de várias aplicações. Assim, todos os eventos de energia elétrica, rede de dados, rede de voz e servidores, são alarmados no vídeo wall, além de possibilitar a monitoração pró-ativa dessas grandezas
ACS adota tecnologia vídeo wall Read More »
Trata-se de um leitor de código de barras biótico, responsável pelo registro das mercadorias, e por uma leitora de cartões acompanhada por um monitor, em que o próprio cliente efetua o pagamento de suas compras
Pão de Açúcar inova serviços com a tecnologia do auto-caixa Read More »
A empresa calcula crescimento de 30% para o segmento, com destaque para: suporte, desenvolvimento de aplicações e web sites. O diretor geral Mario Pereira dá algumas dicas para empresas que pretendem terceirizar sua área de TI
Nordah prevê ano positivo para terceirização dos serviços TI Read More »
A operadora desenvolveu uma solução baseada em redes VPN IP com MPLS, que permite a emissora de TV, além do tráfego de dados e voz, também faz a transmissão de vídeo off line entre as filiadas e a central de produção em São Paulo
Rede TV! utiliza solução Intelig para voz, dados e vídeo Read More »
A empresa apresentará durante o Telestrategies OSS World, de 19 a 23 de fevereiro, em Nova Orleans, a plataforma Network Cockpit – um console de gerenciamento de redes no conceito de NGOSS. O lançamento do produto faz parte de um plano de projeção da Tecnologia Inttegra para além do Brasil
Inttegra apresenta nova geração de OSS Read More »
No dia 20 de fevereiro, em São Paulo, a empresa realizará um encontro com seus clientes para debater como aumentar a produtividade de seus usuários através do software de colaboração e messaging integrado
Oracle promove mesa-redonda para seus clientes Read More »
Se o ERP é um sistema considerado saturado, a expectativa dos principais players é que em 2003 as empresas procurem fazer o up grade das soluções implantadas. A busca será por sistemas inovadores, como o ERP II, que tem como principal característica a colaboração, seja com clientes, parceiros, fornecedores ou funcionários
Tecnologia da informação terá um ano de muitos desafios Read More »
Os programas de capacitação corporativa permitem que os vendedores de software independentes tenham vantagem competitiva e excedam projeções de vendas em 25% com a adoção de novas tecnologias e suporte corporativo personalizado
Progress Company aposta em programas para parceiros Read More »
O relatório da Synergy Research Group sobre empresas que atuam no mercado de voz sobre IP, aponta que o crescimento da Avaya foi mais acelerado que o de seus concorrentes, com um aumento de 83% no fornecimento global de linhas telefônicas no terceiro semestre de 2002
Estudo indica crescimento da Avaya em telefonia IP Read More »
Com a implementação da solução Omega da ABC7, a usina de álcool e açúcar otimizou o tempo de trabalho possibilitando aos profissionais da empresa reaproveitar as horas gastas para se dedicar a outras tarefas
Cocal economiza tempo de trabalho com módulo da ABC71 Read More »
A ITXC é uma das maiores operadoras do mundo em minutos trafegados internacionalmente e, segundo a TeleGeography 2003, é a líder mundial no mercado de VoIP. Os equipamentos adquiridos foram Cisco AS5000 Universal Gateway e PGW 2200 Softswitch Voice Over IP
ITXC escolhe Cisco para sua rede mundial de VoIP Read More »
Para a Apotex, a Proxis vai operar o SAC, através da Unidade de Contact Center. Pela Unidade de Integração Comercial e Logística, a agência atende a Central Lav, para a prospecção e vendas ativas de seus serviços no segmento de clínicas hospitalares
Proxis conquista novos clientes Read More »
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